Bất cứ ai trong thế giới tiếp thị đều phải cảm thán trước sự thổi phồng trên phương tiện truyền thông của hãng bao cao su nổi tiếng thế giới Durex. Mặc dù đóng một vai trò rất tinh tế trong phòng ngủ, người dùng không bao giờ cảm thấy xấu hổ khi nhìn thấy một quảng cáo cho công ty này. Ngược lại, quảng cáo của công ty cũng khiến hàng triệu người tiêu dùng nhấn nút chia sẻ.
Là một hãng bao cao su đến từ Anh Quốc, Durex rất giỏi trong việc tiếp cận và hướng đến người tiêu dùng. Bằng cách giới thiệu những ẩn dụ về tình dục, Durex đã khéo léo lồng ghép thông điệp muốn truyền tải đến người tiêu dùng, xây dựng một câu chuyện và thông điệp cảm xúc nhất quán cho người dùng.
1. Lịch sử hình thành và phát triển thương hiệu Durex
Năm 1915, tại London, trong một căn phòng nhỏ phía sau một nhà máy sản xuất thuốc lá, LA Jackson đã thành lập một công ty có tên Công ty Cao su London (LRC) để kinh doanh bao cao su nhập khẩu. Lúc đầu, Jackson mang sản phẩm của mình đến các tiệm cắt tóc để bán.
Năm 1929, Công ty Cao su London đăng ký nhãn hiệu Durex, và cái tên này bắt đầu xuất hiện ở đây. 3 năm sau, năm 1932, Durex bắt đầu hợp tác với công ty sản xuất đầu tiên, hoạt động sản xuất sử dụng công nghệ chế biến cao su hiện đại nhất.
Thương hiệu lần đầu tiên giới thiệu cao su bôi trơn vào những năm 1950 và thương hiệu đầu tiên đưa công nghệ phát hiện điện tử vào sản xuất là vào năm 1953. Gần 20 năm sau, Durex ngày càng được nhiều người biết đến và sử dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia, trở thành thương hiệu được quảng cáo ở nhiều nơi trên thế giới vào những năm 70s.
Đến những năm 1980, khi đại dịch AIDS hoành hành, việc phòng chống các bệnh lây truyền qua đường tình dục trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Nhờ đó, nhận thức của các tầng lớp nhân dân không ngừng được nâng cao, người dân cũng nhận thấy được tầm quan trọng của bao cao su, hoạt động sản xuất kinh doanh của Durex vô cùng phát triển.
Năm 2007, tại Anh, nhà máy Durex cuối cùng đóng cửa. Vào tháng 7 năm 2010, thương hiệu này chính thức được mua lại bởi Tập đoàn Reckitt Benckiser của Anh. Hiện nay, Durex đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng, phủ sóng khắp các châu lục và quốc gia trên thế giới. Chỉ tính riêng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, các kênh bán hàng đã bao phủ các thị trường Trung Quốc, Australia, Đài Loan, Ấn Độ, Philippines, Indonesia, Hong Kong, Thái Lan, Pakistan, New Zealand, Malaysia, Bangladesh, Singapore và các quốc gia khác. Sri Lanka.
Bao cao su Durex cũng được bán rộng rãi trên thị trường Việt Nam. Sản phẩm được phân phối chính hãng bởi DKSH Co., Ltd. và được nhập khẩu từ SSL Manufacturing ThaiLand tại Thái Lan.
2. Nhận diện thương hiệu bao cao su Durex
Phải nói rằng với tầm nhìn thực dụng, Durex đã mạnh dạn “khai phá” mọi ngóc ngách giá trị trong marketing và khai thác mọi tầng sâu nhất của nhu cầu cuộc sống.
Bao cao su Durex được phát triển bởi công ty SSL International của Anh. Cho đến tháng 7 năm 2010, nó được mua lại bởi Reckitt Benckiser Corporation. Durex là tên thương hiệu viết tắt của ba từ “bền-tin cậy-xuất sắc”, nghĩa là “bền-tin cậy và xuất sắc”. Một số người nhầm lẫn nó là viết tắt của hai từ “Durable Latex”, có nghĩa là cao su dẻo dai.
Bao cao su Durex hiện đã có mặt ở tất cả các nước trên thế giới. Tại Châu Á Thái Bình Dương, Durex cũng tiếp tục xuất hiện trên các kênh bán hàng trực tiếp tại các quốc gia lớn. Cụ thể: Úc, Bangladesh, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Đài Loan, Thái Lan…
Tại Việt Nam, các sản phẩm bao cao su, gel bôi trơn Durex chính hãng cũng được phân phối và quảng bá thông qua nhiều hình thức marketing khác nhau.
3. Yếu tố tạo nên chiến lược marketing thành công của Durex
Durex đã khéo léo quảng cáo sản phẩm , nâng cao yếu tố tình cảm và xây dựng đế chế truyền thông xã hội với nội dung sáng tạo. Điều làm nên sự khác biệt của Durex là việc quảng bá xác định khách hàng tiềm năng trên các kênh truyền thông xã hội. Durex được định vị không phải là một thương hiệu bao cao su, mà là một thương hiệu chăm sóc sức khỏe và tình cảm.
Quá “mặn”
Khi nói đến khiếu hài hước, Durex có tất cả mọi thứ. Dù sản xuất những sản phẩm “nhạy cảm”, thương hiệu này vẫn không ngại đề cập đến tình dục một cách tinh tế, lồng ghép yếu tố hài hước vào quảng cáo để gây tiếng vang với khán giả.
Khi xem phim quảng cáo của Durex, hầu như không ai phàn nàn. Thậm chí, mỗi khi có sự kiện “hot”, người ta lại “mong” sức ảnh hưởng của Durex để có những giây phút giải trí.
Nhanh chóng bắt kịp “trend”
Đội ngũ sáng tạo nội dung của Durex nắm bắt xu hướng nhanh thứ hai, và không ai là người đầu tiên. Từ những sự kiện lớn được mọi người quan tâm, đến những trào lưu hấp dẫn trên mạng xã hội, họ nắm bắt cơ hội để lồng ghép quảng cáo cho sản phẩm của công ty.
Thông qua hình ảnh độc đáo, dòng tiêu đề hay cách chơi chữ “khiêu khích”, Durex cho thấy một thương hiệu có thể thu hút người dùng dễ dàng như thế nào khi kết hợp với nhau.
Trở thành một “Triết gia” Tình dục
Có thể nói, Durex đã trở thành người bạn, người dẫn đường, thậm chí là “triết gia” về tình dục của rất nhiều người. Trong từ điển của Durex, nhút nhát không phải là một cảm xúc. Đối với họ, ngoài công việc kinh doanh, giáo dục giới tính cũng là điều mà công ty rất coi trọng. Nhiều người đã nhận xét rằng Durex là “lớp học tình dục tốt nhất từ trước đến nay.”
Sử dụng tích cực biểu tượng cảm xúc -emoji
Biểu tượng cảm xúc đã trở thành một “ngôn ngữ” mới trong thời đại ngày nay và Durex cũng rất chú trọng sử dụng những hình ảnh mang tính biểu tượng này để tăng sức hấp dẫn cho các chiến dịch truyền thông. Cho đến ngày nay, bao cao su vẫn không có biểu tượng mô tả, vì vậy công ty đã không ngần ngại thay thế nó bằng một số loại trái cây và rau quả, được người dùng đón nhận.
Bình cũ rượu mới
Các chiến dịch quảng cáo của các thương hiệu luôn hướng đến nhiều chủ đề khác nhau để tạo cảm giác mới lạ. Tuy nhiên, Durex biết cách duy trì chủ đề mà không làm cho quảng cáo của mình trở nên buồn tẻ. Với sự hóm hỉnh, công ty luôn gây ấn tượng với người tiêu dùng bằng một hình ảnh mới, ngay cả khi chủ đề vẫn được giữ nguyên.
Tạo tiếng vang trước khi ra mắt sản phẩm
Tại sao một số thương hiệu thành công trong cuộc chiến sản phẩm trong khi những thương hiệu khác lại thất bại với chất lượng tương tự?
Câu trả lời nằm ở phương pháp được sử dụng khi sản phẩm được phát hành. Nghiên cứu cho thấy rằng khi một thương hiệu tạo được hiệu ứng hoặc tiếng vang cho sản phẩm trước khi ra mắt, xác suất bán được hàng của họ sẽ tăng lên rất nhiều. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, những công ty sáng tạo nhất sẽ giành được nhiều chiến thắng nhất.
Đôi khi, doanh số bán hàng cao vẫn là chưa đủ. Những nỗ lực về chiến lược marketing thương hiệu của durex này đang biến Durex trở thành một phần trong cuộc sống của người tiêu dùng, không chỉ dưới tư cách là một sản phẩm, mà còn dưới tư cách một chuyên gia về tình dục và sự gần gũi giữa các cặp đôi.
