Home Digital Marketing Nên quảng cáo trên Facebook hay Google và áp dụng cho mặt hàng nào ?

Đặt hai hình thức quảng cáo hiệu quả bậc nhất hiện nay là Facebook và Google lên bàn cân so sánh luôn là đề tài nhận được nhiều sự quan tâm vì vốn dĩ, việc đổ nguồn lực đầu tư hai kênh với quy mô như nhau là điều bất khả thi với nhiều doanh nghiệp. Vậy nên quảng cáo trên Facebook hay Google? Hãy để thegioimarketing thực hiện một phép so sánh.

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads)

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads)

Quảng cáo Facebook (Facebook Ads)

Nhiều doanh nghiệp lựa chọn quảng cáo trên Facebook bởi những đặc điểm nổi trội mà khó mạng xã hội nào có thể so bì được, cụ thể như sau:

Lượng người dùng Facebook “khủng” tại Việt Nam

Theo thống kê Facebook Rankings vào tháng 08/2018, Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng Facebook cao thứ 7 thế giới (58 triệu người), đây quả thực là một con số vô cùng ấn tượng. Hiển nhiên, lượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận là không tưởng với sự đa dạng về độ tuổi, giới tính và sở thích.

Khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu của quảng cáo Facebook

Quảng cáo Facebook luôn hướng tới sở thích và hành vi của người dùng. Tất cả thao tác của người dùng đều được facebook lưu trữ như là một kho “dữ liệu” để hướng họ đến những quảng cáo hữu ích. Facebook hiện cung cấp cho bạn 3 dạng Audience để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu khi thiết lập quảng cáo: Core Audiences, Custom Audiences và Lookalike Audience.

Thiết lập quảng cáo Core Audiences

Dạng Audience này cho phép quảng cáo của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dựa trên các mục thông tin được người dùng cung cấp trước đó: nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, trình độ giáo dục, nghề nghiệp,…), vị trí địa lý, sở thích người dùng (tính năng Narrow Audience giúp quảng cáo tiếp cận khách hàng theo đúng sở thích của họ), hành vi mua sắm.

Thiết lập quảng cáo Custom Audiences

Thiết lập quảng cáo Custom Audiences cho phép bạn tiếp cận với những khách hàng đã tương tác với bạ trước đó, chẳng hạn :đã từng vào website, đã dùng ứng dụng, ghé thăm page/gửi tin nhắn vào page,…

Thiết lập quảng cáo Lookalike Audience

Tính năng này giúp bạn tiếp cận đến 1 lượng khách hàng nào đó có hành vi sử dụng Facebook giống với 1 tệp Audience mà bạn có. Chẳng hạn bạn có 1 tệp khách hàng đã mua hàng của mình, bạn có thể tạo ra 1 tệp Audience có hành vi sử dụng Facebook giống với tệp này, họ có chung sở thích, hành vi mua sắm giống nhau thì có thể trong tệp bạn tạo ra, sẽ có rất nhiều khách hàng khác muốn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn.

Hạn chế sự lãng phí ngân sách quảng cáo

Với quảng cáo Facebook, bạn có thể nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu quan tâm đến sản phẩm mà mình muốn tiếp thị, hạn chế được việc lãng phí ngân sách vào những khách hàng không có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ.

Độ phủ rộng, tính lan truyền nhanh chóng

Với một cộng đồng người dùng đông đảo và đa dạng cùng với tính năng tương tác (like, comment, share) giúp cho những nội dung quảng cáo có độ lan truyền nhanh chóng, rộng rãi.

Quảng cáo Google (Google Adwords)

Google Adwords (gọi tắt: Google Ads) là dạng quảng cáo hiển thị ưu tiên trên các kết quả tìm kiếm của người dùng hoặc trên các website thuộc đối tác của Google. So với Facebook Ads, bạn chỉ phải trả phí khi khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo Google. Hãy điểm qua chi tiết hơn các ưu điểm của hình thức quảng cáo này:

Nhắm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

Đa số người dùng hiện nay khi có nhu cầu tìm kiếm về sản phẩm/dịch vụ đều “cầu cứu” Google. Chính vì vậy, quảng cáo Google sẽ hiển thị dựa trên từ khóa (keywords) mà người dùng tìm kiếm, giúp điều hướng quảng cáo của bạn đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng với sự đa dạng về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống,…

Khả năng “bám đuôi” khách hàng hiệu quả với tỉ lệ chuyển đổi cao

Quảng cáo Google cũng được thiết lập theo cơ chế Remarketing (Tiếp thị lại) với những khách hàng cũ đã từng mua sản phẩm hoặc đơn giản là với khách hàng đã từng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Điều này đảm bảo cho doanh nghiệp không bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng và đem về tỷ lệ chuyển đổi cao nhất (mua sản phẩm dịch vụ/tái mua hàng).

Chiến dịch quảng cáo tùy biến linh hoạt theo mục tiêu của doanh nghiệp

Cùng một lúc, doanh nghiệp của bạn có thể chạy quảng cáo Google nhiều sản phẩm, miễn là có ngân sách. Bạn cũng có thể ngừng quảng cáo hay thực hiện điều chỉnh về nội dung, từ khóa, giá thầu bất kỳ lúc nào theo nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng.

Quảng cáo Google cung cấp khả năng đo lường chính xác

Sau mỗi chiến dịch quảng cáo Google (Campaign), bạn luôn được cung cấp đầy đủ các số liệu thống kê với hơn 50 báo cáo, chi tiết theo từng nhóm quảng cáo (Ad Group), từng từ khóa (Keyword), từng vùng địa lý (Geography),…Các số liệu này giúp nhà quảng cáo đánh giá một cách trực quan nhất về độ hiệu quả của chiến dịch và có những điều chỉnh cần thiết.

Vậy nên quảng cáo trên Facebook hay Google để đem lại hiệu quả cao nhất?

Nên quảng cáo trên Facebook hay Google

Nên quảng cáo trên Facebook hay Google

Facebook và Google luôn cạnh tranh sau trong việc ngày càng hoàn thiện, nâng cấp tính năng quảng cáo để thu về lợi nhuận tối đa nhất. Để làm rõ băn khoăn trên, hãy cùng dùng thêm một phép so sánh song hành.

Về chi phí quảng cáo

Cả hai hình thức này đều là quảng cáo CPC (tính tiền theo lượt click) và CPM (tính theo lượt hiển thị). Xét trên mỗi lượt nhấp chuột (Click) thì Google Ads có giá cao hơn, nhưng đổi lại có tính hiệu quả cao vì quảng cáo tiếp cận người dùng đang có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ (biểu thị thông qua hành vi tìm kiếm của họ). Tuy nhiên, cũng nên suy xét một điều là các chi phí bỏ ra cho Google Ads đang ngày một leo thang khi độ cạnh tranh về giá thầu cho những vị trí hiển thị đầu tăng cao.

Thời gian hiển thị quảng cáo

Cả hai hình thức đều có thời gian hiển thị như nhau sau 5 phút hoàn tất quá trình thiết lập quảng cáo.

Khả năng nhắm đối tượng mục tiêu

Quảng cáo Google hiển thị dựa trên từ khóa mà người dùng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ; còn Facebook lại chủ đích hiển thị dựa trên sở thích, độ tuổi, giới tính từ kho dữ liệu người dùng khổng lồ.

Độ phủ sóng của quảng cáo

Google Ads có mặt hầu như trên khắp các website, blog là đối tác quảng cáo GDN của Google (Google Display Network) như: Youtube, Zing, 24h,…đây chính là một ưu điểm giúp quảng cáo “bám đuôi” theo người dùng. Còn Facebook Ads thì hạn chế hơn, trong phạm vi mạng xã hội này, nhưng lượng người dùng lại lớn và online thường xuyên.

Việc xây dựng thương hiệu

Các quảng cáo trên Google sẽ hướng người dùng đến website của doanh nghiệp, vì vậy để tăng tỉ lệ chuyển đổi (quyết định mua hàng), bạn phải thực hiện việc tối ưu nội dung, hình ảnh trên website để kích thích khách hàng.

Nếu xây dựng không tốt sẽ làm gia tăng tỷ lệ thoát (bounce rate), ảnh hưởng đến thứ hạng của website. Đối lập với Google, quảng cáo trên Facebook lại có tính lan truyền nhanh, thích hợp với những doanh nghiệp chưa tối ưu website. Tuy nhiên, khi lựa chọn Facebook Ads, bạn cần đảm bảo được độ hấp dẫn về nội dung, hình ảnh quảng cáo.

Ngoài sự so sánh trên, để đưa ra được quyết định liệu rằng nên quảng cáo trên Facebook hay Google, bạn cần căn cứ vào mặt hàng sản phẩm, dịch vụ mình đang kinh doanh.

Các loại mặt hàng sản phẩm, dịch vụ nên chạy quảng cáo trên Google

Các sản phẩm kinh doanh theo mô hình B2B (mô hình kinh doanh thương mại điện tử) hoặc các sản phẩm giá trị cao có thể booking online (đặt hàng qua mạng).

Các loại mặt hàng sản phẩm, dịch vụ nên chạy quảng cáo trên Facebook

Các sản phẩm kinh doanh theo mô hình B2C (cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho người tiêu dùng), các sản phẩm có giá trị thấp, mỹ phẩm, thời trang,…Facebook Ads được đánh giá là khá phù hợp với hình thức kinh doanh online cá nhân bởi tính chi phí thấp, hiệu quả cao.

Mặc dù có tính chất đặc thù theo từng loại mặt hàng, độ hiệu quả đem lại cũng khác nhau và tùy thuộc nhiều yếu tố, song bạn vẫn có thể phối kết hợp hai hình thức quảng cáo này với nhau để đạt được mục tiêu mong muốn. Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã có được lời giải đáp cho riêng mình về việc nên quảng cáo trên Facebook hay Google. Chúc bạn thành công!

You may also like