Rất nhiều người tìm đến content angle như một phương thuốc hữu hiệu cho những chủ đề “khó xơi” hay tham khảo những content angle thông dụng. Bạn đã thực sự hiểu hết content angle là gì? Đóng vai trò như thế nào trong content marketing? Bài viết này sẽ giải đáp tất tần tật những thắc mắc của bạn.
Content angle là gì?
Content angle là các cách tiếp cận, góc nhìn đối với một chủ đề, sản phẩm, dịch vụ nào đó để triển khai và tạo ra sự khác biệt. Đơn giản hơn chính là cùng một nội dung, những content angle là những ý tưởng, tình huống triển khai, nhân vật khác nhau và không một content angle nào giống nhau, tạo nên sự độc nhất. Với tính chất này, việc tạo ra content angle luôn đòi hỏi người sáng tạo phải liên tục đưa ra những ý tưởng mới, không trùng lặp, có giá trị hữu ích và triển khai khả thi trong rất nhiều những thông tin hỗn độn vẫn hấp dẫn khách hàng.
Vị trí của content angle trong content marketing
Tìm hiểu khái niệm về content angle là một phần, chúng ta cần phải nắm được vị trí của nó trong content marketing plan. Đầu tiên, nền móng của kế hoạch Content Marketing gồm:
- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu và nghiên cứu sản phẩm hay còn gọi là target audience
- Tìm ra Insight khách hàng phù hợp mục đích của doanh nghiệp
- Lựa chọn thông điệp chủ đạo – big idea cho toàn bộ chiến dịch
- Big idea là một chủ đề lớn cần được phân tách thành các chủ đề nhỏ gồm các Content Pillar. Đây được gọi là xương sống chống đỡ cho nội dung được thẳng, đúng hướng và nhất quán, phù hợp trong thông điệp và mục tiêu đề ra ban đầu.
- Các Content Pillar sẽ được thể hiện qua nhiều dạng, cách thức khác nhau đó gọi là Content Angle.
Phân biệt content angle và content pillar
Tuy đã có khái niệm và vị trí cụ thể của từng loại content trên nhưng vẫn còn tồn tại rất nhiều trường hợp nhầm lẫn Content Angle và Content Pillar. Thậm chí, nếu chúng ta không vững về định nghĩa và cách sử dụng vẫn có thể dễ dàng đẩy khái niệm Content angle sáng với các dạng truyền thông quảng cáo như infographic, video, hình ảnh và bài viết.
Chúng ta có hình dung đơn giản Content pillar là cái bạn nói “What you say”, còn Content angle là cách bạn nói “How to say”. Đối với cùng một chủ đề là giới thiệu, trong cùng một lĩnh vực giống nhau thì rất khó để khách hàng phân biết. Lúc này, Content angle sẽ là giải pháp tạo điểm nhấn và “độc nhất vô nhị” của thương hiệu trên thị trường.
Vì mỗi thương hiệu sẽ tiếp cận đến một cách triển khai khác nhau, sẽ không giống nhau nên có thể kết luận Content pillar có thể giống, nhưng Content angle phải khác nhau.
Những yếu tố nào tạo nên một content angle hấp dẫn?
Việc sử dụng Content angle nào sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đối tượng độc giả, ngân sách, đặc điểm và mục tiêu của từng thương hiệu trong từng chiến dịch Content marketing.
Content angle nêu rõ lợi ích cho khách hàng
Một sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng lựa chọn đều phải phục vụ cho một mục đích cụ thể nào đó. Việc chỉ ra lợi ích của sản phẩm có thể mang đến cho khách hàng là đều quan trọng, cũng là yếu tố dẫn đến quyết định hành động của khách hàng.
Lợi ích sản phẩm mang lại có thể là lợi ích lý tính (cấu tạo, chức năng của sản phẩm) hay lợi ích cảm tính (ý nghĩa của sản phẩm thỏa mãn mong muốn khách hàng).
Content angle dạng “làm thế nào” với hướng dẫn cụ thể
“Cách làm”, “Hướng dẫn cách” thường là những cụm từ khóa mà người dùng thường tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, viết bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc hướng dẫn thực hiện một công việc cụ thể sẽ luôn hữu ích cho người đọc. Đặc biệt đối với các sản phẩm kỹ thuật, sản phẩm đặc thù hay sản phẩm mới, hướng dẫn chi tiết dưới dạng video thường thu hút sự quan tâm từ khách hàng.
Content angle dạng câu chuyện thương hiệu
Nhiều sản phẩm và dịch vụ trên thị trường đã ghi lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng nhờ những câu chuyện truyền cảm hứng về thương hiệu, người sáng lập hoặc văn hóa nội bộ của doanh nghiệp. Thay vì chỉ sử dụng các con số ấn tượng để “khoe” về doanh nghiệp, chúng ta nên biến chúng thành những câu chuyện để tác động đến cảm xúc của khách hàng.
Content angle dạng chia sẻ từ chuyên gia
Khi sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp nhận được đánh giá cao từ các chuyên gia trong ngành, điều đó chắc chắn sẽ đem lại niềm tin cho khách hàng. Đối với những sản phẩm hoặc giải pháp mới trên thị trường, đặc biệt liên quan đến sức khỏe, không thể bỏ qua Content angle này trong chiến lược Content marketing.
Hơn nữa, mỗi chuyên gia thường có một lượng người theo dõi riêng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu và thậm chí tạo ra hiệu ứng lan truyền hiệu quả.
Content angle về so sánh
Trong cuộc sống, chúng ta luôn đối diện với nhiều sự lựa chọn và mong muốn tìm ra điều tốt nhất cho bản thân. Có một bài viết so sánh cụ thể các lựa chọn mà độc giả đang phân vân sẽ thật tuyệt, vì thay vì phải tìm kiếm thông tin về từng loại riêng lẻ, họ có thể tìm thấy tất cả trong một nơi. Các nội dung so sánh luôn có thể ghi điểm với người đọc và giúp họ đưa ra quyết định (ví dụ: mua hàng) nhanh chóng.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các bài viết so sánh cần phải dựa trên nhiều góc nhìn khác nhau và tập trung vào lợi ích của người đọc. Nếu không, có nguy cơ bị thiếu tính khách quan và mang tính cá nhân quá cao.
Mẫu content angle lôi cuốn
Durex Vietnam
Durex là một ví dụ cụ thể về việc sử dụng Content Angle để thể hiện rõ Brand voice và gây tiếng vang trong ngành công nghiệp bao cao su. Giọng điệu của Durex rất khác biệt, ngắn gọn, hài hước và táo bạo, nhấn mạnh vào tâm lý thỏa mãn nhu cầu tình dục của nhóm khách hàng trẻ.
Ngoài ra, Durex thường xuyên tạo ra những viral clip và nội dung review sản phẩm “độc nhất vô nhị” trên các kênh mạng xã hội, mang lại hiệu quả như mong đợi. Mặc dù sản phẩm bao cao su của Durex có giá thành cao hơn so với các đối thủ khác trên thị trường, nhưng vẫn nhận được sự tin tưởng từ khách hàng.
Điện máy xanh -MWG
Điện Máy Xanh là một ví dụ điển hình cho việc áp dụng Content Angle mới lạ và hiệu quả trong chiến dịch quảng cáo. Họ đã xây dựng hình ảnh một “binh đoàn” áo xanh chưa từng thấy trước đây, tạo nên một hình thức Marketing độc đáo. Video quảng cáo của Điện Máy Xanh đã tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút hơn 3.4 triệu lượt tương tác cùng hơn 300 nghìn lượt chia sẻ. Chiến dịch quảng cáo này cũng đã tạo ra hơn 400 nghìn bài viết và cuộc thảo luận liên quan.
Quảng cáo của Điện Máy Xanh cũng đã chiếm trọn “spotlight” trong các khung giờ quan trọng với tần suất dày đặc. Điều này không chỉ tạo nên sự ấn tượng mạnh trong tiềm thức của khách hàng mà còn đáp ứng đúng tâm lý kích thích nhu cầu của họ. Chỉ với thông điệp đơn giản: “Bạn muốn mua TV, tủ lạnh, hãy đến Điện Máy Xanh”, thương hiệu này đã tạo nên một làn sóng mới trong ngành quảng cáo.
Hiện nay, trong lĩnh vực làm content, có rất nhiều người không hiểu hoặc hiểu sai về khái niệm Content Angle là gì. Nhiều người chỉ quan tâm đến việc tạo ra nội dung “câu like” nhiều mà không để ý đến việc doanh nghiệp/thương hiệu đó để lại ấn tượng gì trong tâm trí khách hàng. Điều này xuất phát từ việc chúng ta đang tập trung vào việc “làm content ngắn hạn”. Hiểu rõ về Content Angle tương đương như một ngọn đèn hải đăng soi sáng, giúp bạn đi đúng hướng từ đầu và tối ưu hiệu quả cho toàn bộ chi phí Content marketing plan.
