Ngày nay, việc sử dụng những bài viết trên các nền tảng kỹ thuật số để quảng bá cho thương hiệu, sản phẩm hay còn gọi Branded content đang ngày càng trở nên phổ biến. Kéo theo đó là hàng hoạt những công việc, ngành nghề khác nhau đua nhau phát triển. Vậy thật sự bản chất của Branded content là gì? Sử dụng Branded content như thế nào hiệu quả? Hãy cùng chia sẻ trong bài viết dưới đây.
Branded content là gì?
Branded content có thể hiểu đơn giản là nội dung có đính kèm và định hướng theo thương hiệu. Đây là các dạng văn bản, hình ảnh, video,… giúp truyền tải những thông tin giá trị của thương hiệu đến với khách hàng.
Branded content khác với quảng cáo ra sao?
Quảng cáo thương hiệu sẽ yêu cầu, khuyến khích khách hàng đi đến hàng động cụ thể đối với thương hiệu nào đó. Còn Branded content sẽ hướng đến những thông điệp, lưu lại mức độ nhận diện thương hiệu trong lòng khách hàng.
Đặc điểm của Branded content
- Branded content tạo ra câu chuyện về thương hiệu, không phải sản phẩm hay dịch vụ
Branded content sẽ không đề cập trực tiếp đến những tính năng, giao diện hay chất lượng sản phẩm hay dịch của một thương hiệu mà sẽ tập trung xây dựng nội dung xoay quanh thương hiệu đó. Theo đó, thương hiệu sẽ đi vào tâm trí của khách hàng một cách tự nhiên hơn, không nhồi nhét đặc điểm sản phẩm nhưng vẫn có thể nhận ra được.
- Branded content sẽ hướng đến tương tác với người dùng hơn là tác động đến hành động người dùng
Dựa vào những câu chuyện riêng, Branded content sẻ kêu gọi khách hàng tương tác, bàn luận và chia sẻ câu chuyện, chủ đề trên. Từ đó, độ phủ sóng của thương hiệu tăng.
- Branded hướng đến giá trị cảm xúc
Mỗi thương hiệu đều có một đặc trưng riêng, dựa vào đó Branded content sẽ biến đổi thành một ý nghĩa nhân văn hay câu chuyện để truyền cảm hứng. Như vậy, khán giả sẽ không chỉ nhớ đến hình ảnh logo hay sản phẩm thương hiệu, mà câu chuyện đằng sau đó sẽ khiến khán giả thích thú, đồng cảm, ủng hộ.
- Cách thức thể hiện đa dạng
Ngoài xuất hiện dưới dạng văn bản, Branded content còn có thể là những hình ảnh, poster, video,… Đây là một đặc điểm kết hợp tốt giữa truyền thống và hiện đại, khiến cho độ chú ý cao, dễ dàng được ghi nhớ.
Ưu điểm của Branded content
So với quảng cáo truyền thống, thì sử dụng Branded content ads sẽ đem lại hiệu quả cao hơn rất nhiều. Theo khảo sát đánh giá, Branded content sẽ giúp khách hàng tăng ghi nhớ về thương hiệu hơn 59%, và tạo phản hồi tích cực lên hơn 62% so với quảng cáo thông thường. Sau đây là những ưu điểm nổi bật của Branded content mà bạn có thể cân nhắc để thêm vào chiến dịch Pr của thương hiệu.
- Branded content có thể dễ dàng tăng độ nhận diện thương hiệu
Câu chuyện mà Branded content xây dựng mang tính xác thực cao, có sự kết nối với hình ảnh và sứ mệnh thương hiệu đặt ra. Khi khách hàng có sự hứng thú với câu chuyện mà Branded content tạo ra thì sẽ ghi nhớ câu chuyện đó, với nội dung không quảng cáo nhưng vẫn đánh vào tâm lí người tiêu dùng thì họ sẽ hứng thú với sản và dịch vụ gắn liền của doanh nghiệp.
- Branded content có khả năng lan truyền nhanh và cao hơn
Trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,… vẫn luôn xuất hiện Branded content dưới dạng những bài đăng ngắn, video giải trí, một dạng meme,… Đây là những nội dung dễ dàng đánh vào tâm trí người xem, ghi nhớ và chia sẻ.
- Branded content là sợi dây kết nối chặt chẽ giữa khách hàng và thương hiệu
Với đặc điểm tạo ra sự tương tác qua lại giữa thương hiệu và khách hàng sẽ tạo được sự cộng hưởng đa chiều từ cả hai phía. Kết nối cảm xúc với khách hàng và độ thiện cảm tăng sẽ dẫn đến ý nghĩ hỗ trợ thương hiệu, chia sẻ, lan rộng tính nhân văn đó.
Cách tạo Branded content cho doanh nghiệp
Để xây dựng một Branded content chất lượng cũng cần có một lộ trình bài bản.
Lên ý tưởng
Đây là bước đầu tiên và rất cần thiết để biết được mục tiêu định hướng của Branded content một cách tối ưu nhất. Bạn có thể dựa trên các xu hướng, hiện tượng xã hội trong thời gian gần, những trends nổi bật có độ thảo luận cao, xây dựng lên một cuộc thi quy mô nhỏ, một chiến dịch, hay đoạn video ngắn trên các kênh social. Nội dung ý tưởng cần quán triệt theo hình ảnh thương hiệu hay đối tượng mục tiêu đề ra.
Phác thảo outline hay storyboard
Khi đã có ý tưởng xây dựng, bạn cần lên chi tiết kế hoạch cho từng phân đoạn nhỏ trong chiến dịch Branded content của mình.
Nếu bạn có ý tưởng xây dựng một đoạn video ngắn, cho dù là theo chủ đề gì thì đều cần có storyboard. Đây sẽ là công cụ ghi lại những ý tưởng, nội dung mà bạn muốn triển khai, giúp bạn nắm được một cách bao quát và logic tất cả phân cảnh, lời thoại hay từng chi tiết nhỉ.
Nếu bạn muốn đơn giản là bài viết content hay một sự kiện thì sẽ phải cần một outline những nội dung chính bạn cần làm, những chi tiết kèm theo để đảm bảo đầy đủ chính xác ý tưởng bạn muốn truyền đạt.
Lựa chọn và sử dụng công cụ hỗ trợ
Khi đã có một kế hoạch hoàn chỉnh về những ý tưởng sơ khai ban đầu, bạn đã có thể liên hệ hỗ trợ các công cụ để thực hiện dự án Branded content của bạn. Với từng mục tiêu và dạng Branded mà bạn sẽ xem xét và lựa chọn những công cụ hay công ty khác nhau.
Nếu bạn muốn sản xuất một event thì phải định một quá trình làm việc và hỗ trợ cùng nhau. Dịch vụ thuê, đối tác quản lý dự án, agency tổ chức sự kiện sẽ cần thiết đối với bạn. Tuy nhiên, quá trình làm việc độc lập và dài hạn sẽ có thể xuất hiện những mâu thuẫn và ý kiến trái chiều nên vẫn có các công cụ khác hỗ trợ như Grin, Aspire, Creator IQ,..
Nếu kế hoạch phù hợp với bạn là một dạng video hay đồ họa thì các công cụ kĩ thuật số như Canva, Cap Cut, Premiere Pro,… đều có thể đáp ứng được.
Xuất bản Branded content
Với nội dung và những công cụ hỗ trợ, bạn đã có thể hoàn thiện Branded content mà bạn muốn. Khi đó, bạn đã có thể thực hiện truyền thông chó bài Branded content này như chia sẻ lên các trang mạng xã hội Facebook. Instagram, Tiktok,.. hay sử dụng những Influencer phù hợp để tạo lượt thảo luận, tiếp cận càng nhiều đối tượng mục tiêu càng tốt.
Branded content trên Facebook là gì?
Đây là một dạng bài viết có gắn thẻ các trang Fanpage của thương hiệu. Khi các bài viết này xuất hiện, Bạn có thể thấy dòng chữ “Mối quan hệ tài trợ” hay “Paid partnership” và tên Fanpage của thương hiệu trên bài viết.
Thật ra, việc hợp tác của người nổi tiếng, KOLs hay những hot fanpage trên Facebook với thương hiệu là vô cùng phổ biến. Tuy nhiên, khi xây dựng Branded content thì vẫn có thể sử dụng tính năng tag (gắn thẻ) thương hiệu. Việc làm này có những tiện lợi như thương hiệu có thể xuất hiện đồng thời cùng tên của các Hot Page, insight của bài Branded content có thể xuất hiện trên Brand page mà không cần chia sẻ hay thêm quyền truy cập, brand có thể thực hiện Ads manager đối với bài viết.
Ưu điểm của branded content trên facebook
Ưu điểm của Branded content trên Facebook chính là tính minh bạch. Tất cả insight bài viết, các cuộc thảo luận về brand đều được công khai, Brand page không cần yêu cầu quyền truy cập vào đó, các KOLs cũng sẽ đảm bảo được khả năng bảo mật quyền riêng tư.
Làm sao để đăng ký Branded Content của Facebook?
- Đăng ký trực tiếp
Đây là loại đăng ký dành cho người nổi tiếng, các KOLs có tầm ảnh hưởng lớn. Họ có thể đăng ký trực tiếp bằng cách gửi yêu cầu cho trang Facebook và thủ tục cũng rất nhanh chóng.
- Đăng ký trên fanpage của brand
Người quản trị của Brand page thì có thể vào phần Setting – Branded Content sau đó mở chức năng “Page Approvals” lên. Khi đó, những KOLs khi muốn tag Fanpage của Brand thì cần được duyệt qua. Nếu bạn tắt tính năng này thì bất kì ai cũng có thể tag Fanpage của Brand bạn.
- Đăng ký trên fanpage của KOLs
Sau khi KOLs được duyệt thì có thể tag Brand page vào bài viết. Khi đăng bài, cần vào mục Tag Sponsor để gắn thẻ.
Lưu ý khi chạy Ad manager đối với Branded content facebook
- Đối với Branded content bạn không thể chạy quảng cáo Reach và Frequency mà chỉ có thể chạy Auction
- Người nổi tiếng và KOLs có thể sử dụng cả trang Facebook cá nhân và Fanpage để xây bài Branded content những chỉ Fanpage mới có thể boost quảng cáo.
- Nếu Agency vào ad manager nhưng không thấy mục Branded content thì cần kiểm tra lại KOLs khi đăng bài đã chọn “Cho phép đối tác chạy quảng cáo” hay chưa.
Ví dụ điển hình của branded content
- GE Reports
GE đã ra mắt báo cáo của GE để có thể kể những câu chuyện thú vị có ảnh hưởng đến các ngành công nghiệp influencer của họ. Báo cáo của GE đã mang đến các bài viết từ những giọng nói không giống nhau influencer. Họ còn đề cập về đến sự đổi mới hay chuyển đổi kỹ thuật số, và cũng chính bán hàng tại GE. Một điều họ không làm đó chính là quảng cáo những hàng hóa của họ trên trang web của họ chính là nguồn tin tức và nội dung chứ không phải là đang sale trực tiếp. Đây còn là chiến dịch marketing nguồn có thẩm quyền và từ đó nó cung cấp những ích lợi cho người tiêu dùng.
- Netflix, Orange is New Black và The New York Times
Một ví dụ điển hình về branded content hiện đại đến từ Netflix. Netflix đã viết một bài báo về các tù nhân phụ nữ được xem như branded content trong The New York Times . Nội dung liên quan đến chương trình của họ – Orange is New Black. Bài báo nói về những vấn đề thực tế mà các tù nhân nữ trải qua, tạo ra sự quan tâm. Bằng cách thu hút độc giả quan tâm đến chủ đề, họ đã có thể thu hút nhiều khán giả hơn trong chương trình. Khi vừa xuất hiện đã khoảng 1 triệu độc giả của The New York Times xem bài viết này.
Sử dụng Branded content hiệu quả sẽ đem lại một đóng góp to lớn đối với chiến dịch marketing của thương hiệu. Bên cạnh đó, bạn cần biết rằng branded content có thể là con dao hai lưỡi nếu bạn không nắm chắc nội dung và định hướng sai, nó có thể gây hại rất lớn đến hình ảnh thương hiệu của bạn.
