Giải pháp [Chăm sóc Fanpage]
Giúp thu hút được nhiều lượt tương tác và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Ngoài ra, một fanpage xịn xò còn nâng cao uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, gián tiếp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi trực tiếp từ Fanpage.
Fanpage công cụ marketing hiệu quả
Fanpage là một trang được lập ra từ facebook của một cá nhân hoặc một công ty, doanh nghiệp nào đó, nó tạo ra một nhóm cộng đồng cùng có một sở thích chung nào đó (cùng độ tuổi, ở cùng 1 ví trí địa lý, cùng một sở thích…) gắn kết lại với nhau giúp những người này có thể tương tác với nhau dễ hơn.
Với việc tương tác giữa dễ dàng giữa các thành viên trong nhóm thì khi bạn đăng một bài viết, hoặc một hình ảnh nào đó thì tất cả mọi người trong fanpage đều nhìn thấy bài viết đó. Với Fanpage có một lượng người thích lơn, tương tác tốt, điều này sẽ giúp việc bán hàng, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của bạn được tốt hơn, giúp doanh nghiệp bạn tăng doanh thu hiệu quả.
Kiến thức chung
mà bạn cần biết
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Hệ thống Ô tô – Xe máy
Chuyên môn
kiến thức nâng cao
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Hệ thống Ô tô – Xe máy
Casestudy nổi bật
đã minh chứng thành công
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Hệ thống Ô tô – Xe máy
Câu hỏi phổ biến
về kiến thức này
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Hệ thống Ô tô – Xe máy
khách hàng nhận được
hình ảnh chất lượng
Thể hiện và truyền tải thông điệp, đặc trưng mà doanh nghiệp gửi tới khách hàng.
nội dung update
xây dựng sẵn theo chủ đề liên quan tới sản phẩm, thương hiệu và update theo số lượng
tương tác cao
Chất lượng tương tác của bài viết phải dao động với tỷ lệ lượng khách hàng like trang
content chất lượng
bài viết sẽ bám sát với thông điệp mà doanh nghiệp gửi tới khách hàng
đội ngũ kinh nghiệm
bạn trẻ năng động, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm sẽ tìm tòi kỹ lưỡng về sản phẩm
đảm bảo tiến độ
chi tiết về bài đăng cùng hình đều đã được đảm bảo có sự thống nhất từ hai bên
Bộ dịch vụ lẻ 1
mô tả dịch vụ lẻ
- Content Social
- Chăm sóc website
- Chăm sóc youtube
- Quản trị website
vấn đề gặp phải
khi triển khai chăm sóc Fanpage
Chiến lược content
Gặp vấn đề về chiến lược đăng bài, không có thời gian, không có ý tưởng
Kiến thức
Không xác định được thời điểm đăng bài để tăng tương tác
Kinh nghiệm
tối ưu bài viết hàng ngày, thiết kế banner, hình ảnh, chạy quảng cáo
CHỈ CÓ TẠI THẾ GIỚI MARKETING
xây dựng [thương hiệu uy tín]
chỉ có tại thế giới marketing dành riêng cho khách hàng
Fanpage chuyên nghiệp
Đội ngũ tư vấn phản hồi tận tình và nhanh chóng như chăm sóc website của chính chúng tôi
Chi phí tiết kiệm
Dịch vụ chăm sóc Fanpage với tất cả các hạng mục cần thiết, không phát sinh thêm chi phí khác
Content chất lượng
Không cần chi tốn tuyển dụng nhân viên chăm sóc fanpage, để các chuyên gia hàng đầu triển khai
Tại sao phải chăm sóc fanpage?
Là một hình thức của chăm sóc marketing, bạn hãy tưởng tưởng, khi khách hàng đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn, truy cập vào fanpage của bạn và thấy bạn đăng bài viết vào 1 tuần trước, thậm chí 1 tháng trước hoặc bài viết sơ sài, không có câu mời gọi, hình ảnh không được đầu tư, đăng hình ảnh không kiểm soát, nếu bạn là khách hàng thì thực sự bạn có muốn mua hàng không?
Việc đầu tư vào quản trị và chăm sóc fanpage khá cần thiết, nó giúp cho thương hiệu của bạn “đẹp” hơn trong mắt khách hàng bên cạnh đó việc chăm sóc video cũng là yếu tố. Với những bài viết có phong cách riêng hoặc câu từ thú vị cùng với hình ảnh được đầu tư kỹ lưỡng, chắn chắc khách hàng sẽ có ấn tượng với fanpage của bạn, tăng uy tín và sự chuyên nghiệp, từ đó tạo niềm tin rất lớn cho khách hàng. Tăng sự tương tác, tạo khách hàng quen thuộc, kích thích khách hàng tiềm năng, từ đó tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp bạn, đó chính là điều cuối cùng bạn muốn hướng tới.
- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu và tạo một lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp
- Truyền tải, cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng một cách nhanh nhất
- Những bài viết hay tăng lượng truy cập vào fanpage cũng những website của doanh nghiệp. Do đó, đây cũng là một cách giúp bạn chăm sóc website hiệu quả.
- Giảm chi phí marketing dài hạn một cách tối ưu, phát triển thương hiệu trên thị trường.
Cách chăm sóc fanpage hiệu quả
Phân tích insight khách hàng
Phân tích insight khách hàng giúp bạn nắm được hành vi của người dùng tương tác với fanpage của mình. Từ kết quá đó , bạn sẽ biết được xu hướng người dùng để đưa ra nội dung sao cho phù hợp.Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết
Điều này giúp nội dung fanpage của bạn phong phú hơn, không gây nhàm chán cho người đọc. Để lên kế hoạch nội dung cho page bạn cần xác định:
- Mục tiêu kế hoạch nội dung
- Đối tượng khách hàng của bạn là ai?
- Phân tích điểm chạm nội dung
- Định hướng phong cách riêng cho fanpage
- Nội dung chính và màu sắc chủ đạo
- So sánh với đối thủ
- Định hướng nội dung khác biệt, thu hút người đọc
- Đánh giá hoạt động chăm sóc fanpage (KPI & Cost) từ đó đưa ra điệu chỉnh phát triển hiệu quả hơn
Đăng bài viết vào những khung giờ vàng
Sau kihi phân tích, bạn sẽ biết được thời gian sử dụng facebook của các khách thường xuyên online vào thời điểm nào. Từ đó, bạn tập trung cập nhật thông tin lên fanpage vào những khung giờ ấy. Đây là một bước chủ chốt quyết định đến việc chăm sóc fanpage có hiệu quả không?Luôn luôn cập nhật, đổi mới content
Bí quyết để tạo content thu hút là đặt những câu hỏi. Các câu hỏi hay câu đố sẽ tạo cho người đọc sự hiếu kỳ và tò mò. Nhờ đó sẽ giữ chân người đọc nhiều hơn. Tạo sự tương tác nhiều hơn giữa fanpage và người dùng facebook.Thường xuyên theo dõi cũng như phân tích nội dung content.
Điều này là rất cần thiết. Vì nó giúp các quản trị viên content tránh được các lỗi không cần thiết. Như lỗi chính tả, cũng như độ chính xác của thông tin được đăng tải.Theo dõi và phân tích tương tác bài viết
Một trong những phương pháp chăm sóc Fanpage hiệu quả nhất hiện nay chính là tự tạo ra những chủ đề content của riêng mình. Việc này chắc chắn đem lại sự mới lạ trong bài viết cũng như đa dạng hơn nội dung cho fanpage của bạn.
5 bước phát triển fanpage
Bước 1: Xác định rõ mục tiêu phát triển cho FanpageXác định rõ mục tiêu của bạn khi xây dựng Fanpage để phát huy tối đa lợi ích mang lại cho doanh nghiệp của mình.
- Kênh chăm sóc / hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Kênh xây dựng mối quan hệ gắn kết với cộng đồng
- Kênh giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến cộng đồng một cách chính xác.
- Kênh tương tác, thăm dò ý kiến của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mới của thương hiệu.
Bước 2: Xác định Brand Voice của thương hiệuXác định giọng văn thương hiệu ngay từ đầu. Ví dụ khách hàng biết đến doanh nghiệp của bạn với giọng văn sang trọng, gần gũi, bình dị, hài hước hay nghiêm túc… và gắn chặt theo thời gian sẽ khiến khách hàng nhớ về bạn lâu hơn. Để làm được điều này, bạn cần trả lời các câu hỏi:
- Tôi là ai?
- Tôi đang đại diện cho thương hiệu nào?
- Tôi sẽ mang lại lợi ích gì cho người dùng?
- Tôi có gì khác biệt so với đối thủ?
- Đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi là ai?
Bước 3: Định hướng và xây dựng nội dung cho fanpageNội dung trực tiếp cung cấp thông tin cụ thể về dịch vụ / sản phẩm của bạn.Nội dung gián tiếp về một vấn đề mà dịch vụ / sản phẩm của bạn đang giải quyết.
Bước 4: Quảng bá nội dungCách thức trực tiếp: Triển khai chiến dịch Facebook Ads để quảng bá nội dung đến người xem nhiều hơn. Thông qua đó, bạn sẽ nhận được nhiều tương tác, được người dùng biết đến và trở thành người theo dõi trung thành.Cách thức gián tiếp: Có thể sử dụng công chúng thông qua hình thức: Like, share, comment hoặc đăng trên story của họ… Đây là cách khuếch trương nội dung đơn giản nhưng gây ra tác động rất mạnh đến mọi người xung quanh.Bước 5: Lên quy trình quản lý Fanpage chặt chẽ
Thống nhất quy trình chăm sóc fanpage ngay từ đầu:Kế hoạch nội dung chi tiết: Khuyến khích bạn nên triển khai nội dung cụ thể theo tháng hoặc plan theo tuần. Nội dung phải bao gồm việc: giải đáp thắc mắc của người dùng về dịch vụ / sản phẩm, cung cấp thông tin hữu ích họ đang tìm kiếm, làm nổi bật sản phẩm / dịch vụ của bạn… Có thể nhờ sự trợ giúp của các bộ phận liên quan để nhận được nhiều thông tin cần thiết.
Báo cáo định kỳ: Điều này giúp mọi người nắm rõ hiệu suất hoạt động của công việc, khả năng phát triển của Fanpage và những điểm hạn chế cần khắc phục.
Casestudy thành công
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Khách hàng nhận được?
This paragraph here is for explaining who will benefit from your product. Want to highlight some example use cases? Looking to describe the pain point your product solves? This text section is where all this story-telling and copywriting belongs.
- Entrepreneurs
- Coaches
- Teams
- Agencies
Kiến thức nổi bật về chủ điểm
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống Giải trí
Hệ thống ẩm thực
Đội ngũ
Quản trị dự án
Mỹ Dung
Content Leader
Thùy Dương
Sáng tạo
Đô Đô
Mỹ Duyên
KHÁC BIỆT CỦA CHÚNG TÔI
Điểm nổi bật
khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Lên bài đăng fanpage có nội dung, hình ảnh chất lượng, hấp dẫn, liên tục cập nhật
Thực hiện chạy quảng cáo đúng đối tượng và tối ưu ngân sách, là cách tiếp cận với khách hàng nhanh
Chia sẽ rộng rãi fanpage để tương tác với người dùng một cách tự nhiên nhất
Tạo độ uy tín cho fanpage cuat bạn (những bài review, feedback,,,)
QUY TRÌNH THỰC THI
các bước triển khai [dự án]
Chọn chúng tôi
Thế giới Marketing• giá trị cốt lõi
Thế giới Marketing xây dựng nền tảng marketing dựa trên nguyên tắc : giá trị thật mang lại cho khách hàng. Tạo ra tăng trưởng. Và duy trì sự tăng trưởng một cách bền vững.
Để triển khai điều đó, chúng tôi xây dựng một hệ sinh thái về Marketing toàn diện cho khách hàng.
Kiến thức cần biết
kiến thức chung
giải pháp chuyên môn
Cách làm
Chúng tôi tập trung vào:
Idea
Quality
Result
Sự sáng tạo, Chất lượng và cam kết kết quả là tiêu chí của chúng tôi
Free Report
tư vấn là miễn phí [chỉ cần bạn gọi điện]
CHÚNG TÔI GIÚP BẠN GIẢI QUYẾT TOÀN BỘ VẤN ĐỀ VỀ MARKETING