Các quảng cáo trên Facebook của bạn không đạt được hiệu quả mà bạn mong muốn ? Những chỉ số nào mà bạn cần quan tâm tới ? Hãy cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc này ngay bây giờ nhé!
Tại sao cần đánh giá hiệu quả Facebook?
Cũng giống như những công cụ marketing khác trên nền tảng digital, quảng cáo Facebook luôn đi kèm với việc đo lường, đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch. Hơn các loại quảng cáo khác, lợi thế lớn nhất khi triển khai quảng cáo trên nền tảng Digital chính là khả năng đo lường hiệu quả dựa trên những dữ liệu cụ thể. Từ các kết quả đánh giá hiệu quả Facebook thông qua các chỉ số bạn có thể biết mình những điểm cần hoàn thiện và cải thiện mục tiêu chiến dịch của mình, đồng thời biết cách điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp để tăng lượng traffic cần thiết.
Làm cách nào để đánh giá hiệu quả Facebook?
Để đánh giá hiệu quả Facebook bạn cần dựa vào mục tiêu chiến dịch mà có thể đánh giá được hiệu quả quảng cáo thông qua mục tiêu ban đầu, kỳ vọng doanh nghiệp trong mỗi chiến dịch mà bạn thực hiện.
Bên cạnh đó, việc tập trung vào các kết quả chỉ số cũng là phần quan trọng không kém. Khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo Facebook, kết quả mà doanh nghiệp, các nhà quảng cáo thu về được chính là rất nhiều các chỉ số thống kê mức độ hiệu quả của chiến dịch, tùy vào mục đích của doanh nghiệp mà bạn có thể tập trung vào các loại chỉ số khác nhau. Sau đây là một số chỉ số phổ biến bạn có thể quan tâm:
- Tỷ lệ tương tác – Engagement rate
Thể hiện số lượng trung bình người đã tương tác với bài viết bằng các hình thức khác nhau như: thích, bình luận, chia sẻ … Để tính được chỉ số này bạn lấy tổng số lượng tương tác, nhận xét và chia sẻ cho số lượng bài đăng. Sau đó chia tất cả cho số lượng người theo dõi và nhân chúng với 100.
- Tiếp cận – Reach
Đây là chỉ số đo lường số lượng những người đã nhìn thấy nội dung bài đăng từ đó có thể quan sát được những đối tượng nào đang quan tâm tới bài bài đăng của bạn và cải thiện các chiến lược tiếp cận.
- Số lần hiển thị – Impressions
Số lần quảng cáo hoặc nội dung của bạn đăng được hiển thị trên màn hình của người dùng. Chỉ số người tiếp cận và hiển thị đều được chia làm 2 loại là trả phí và không trả phí.
- Tần suất – Frequency
Đây là chỉ số ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quảng cáo, là tần suất trung bình mà bài quảng cáo của bạn tiếp cận được 1 người. Để tính chỉ số này bạn lấy tổng số lần quảng cáo được hiển thị chia cho số lượng người tiếp cận được. Nếu tỷ lệ tần suất của quảng cáo lớn hơn tỷ lệ chuyển đổi điều này có nghĩa là mọi người đã xem quảng cáo của bạn 2 lần nhưng không quan tâm đến nó. Từ kết quả này bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo cho phù hợp để thu hút người xem hơn tránh làm lãng phí các chi phí quảng cáo.
- Tăng trưởng người theo dõi – Followers growth
Đo lường độ phát triển của trang, ngoài ra bạn còn cần biết được mất bao lâu để đạt được số người theo dõi ấy một cách cụ thể để nắm được mức độ tăng trưởng của trang.
- Tỷ lệ nhấp (CTR) – Click – Through Rate
Đây là một chỉ số đánh giá hiệu quả của từ khóa hoặc bài viết của bạn. Chỉ số này thể hiện quảng cáo của bạn có hiệu không, có thu hút người dùng hay không. Nếu tỷ lệ CTR của bạn cao có thể giúp điểm chất lượng bài viết cao và được xuất hiện ở nhiều nơi với phí thấp.
- Chi phí trên 1000 lượt hiển thị CPM (Cost Per Mile)
CPM thể hiện chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho 1000 lượt hiển thị quảng cáo, nó thể hiện mức độ hiệu quả trong phân phối quảng cáo tới khách hàng. Khi chỉ số CPM thấp, điều này có nghĩa quảng cáo của doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người hơn, tần suất quảng cáo lặp lại nhiều lần giúp in sâu vào tâm trí khách hàng. Ngược lại, khi chỉ số CPM tăng cao, đồng nghĩa với việc ngân sách bị thiêu đốt nhanh hơn dẫn đến lượt hiển thị và tần suất quảng cáo giảm đi.
- Chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) – Cost per Click
Chỉ số này xác định chi phí mà bạn phải bỏ ra cho mỗi quảng cáo.
- CPA ( Chi phí cho mỗi hành động)
Là một chỉ số dùng để đo lường chi phí mà doanh nghiệp hay thương hiệu cần phải chi trả để thuyết phục khách hàng tiềm năng thực hiện các hành động chuyển đổi thành công. Khi khách hàng chuyển đổi hành động, bạn sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí để chi trả cho hành động này
- Tỷ lệ chuyển đổi (CR)
Tỷ lệ chuyển đổi là một công thức dùng để so sánh tổng số lượng người truy cập vào một trang web. Chỉ số này thể hiện liệu người dùng có thực sự quan tâm đến sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp hay không.
Ngoài ra còn có rất nhiều chỉ số đo lường khác mà bạn có thể quan tâm, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả Facebook rất quan trọng để doanh nghiệp có thể kịp thời điều chỉnh các chiến lược của mình cho phù hợp và có được những kinh nghiệm cho những chiến lược sau tránh làm phí các nguồn chi phí không đáng có.
