Trong thời đại mà ai cũng có cho mình một tài khoản Facebook, thì việc viết nội dung quảng cáo trên Facebook là một lựa chọn tuyệt vời. Nhưng không phải ai cũng tận dụng viết content được hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn những tip để có được một bài content Facebook sáng tạo nhé!
Content Facebook là gì ?
Hiểu đơn giản, content Facebook chính là những nội dung đăng tải trên Facebook của một doanh nghiệp nhằm in sâu sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu vào tâm trí các khách hàng tiềm năng.
Vì sao content Facebook lại có ảnh hưởng lớn tới quảng cáo ?
Content như là một chìa khóa để khách hàng có thể mở cửa vào doanh nghiệp của bạn. Nó giúp các khách hàng giải đáp các thắc mắc về dịch vụ/ sản phẩm của doanh nghiệp từ đó tạo niềm tin đến các khách hàng tiềm năng và thu hút thêm những khách hàng mới. Một content hấp dẫn có thể thu hút, giữ chân các khách hàng rồi từ đó thúc đẩy hành động của khách hàng làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Các bước viết content hiệu quả
Để có được một content Facebook sáng tạo, bạn có thể đi theo các quy trình sau:
Xác định được chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Nói đơn giản đây chính là bước nghiên cứu insight của khách hàng. Bạn phải tìm hiểu được phân khúc khách hàng mình ở đâu ? Có hành vi gì ? Sống ở đâu? Độ tuổi bao nhiêu? Có thói quen, sở thích gì ? …
Nội dung hay sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn đem lại lợi ích gì cho khách hàng ?
Một content Facebook sáng tạo, hấp dẫn sẽ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chuyển họ thành khách hàng thât sự. Vì vậy, đừng chăm chăm vào việc bán hàng, mà hãy tập trung vào việc đem lại giá trị, lợi ích cho họ. Bạn hãy dựa vào phân khúc khách hàng mục tiêu của mình mà cung cấp những nội dung có thể thu hút họ. Ví dụ, khách hàng mục tiêu của bạn là những cô gái có độ tuổi từ 18 – 20 tuổi, thì bạn có thể chia sẻ những nội dung về các tip làm đẹp, chăm sóc da hay hướng dẫn make up … Hãy chỉ ra những điểm mạnh và lợi ích mà các sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn có ảnh hưởng đến họ như thế nào nếu họ sử dụng chúng.
Xây dựng nội dung hấp dẫn
Để xây dựng một nội dung sáng tạo, hấp dẫn, bạn lưu ý những điều sau:
- Chọn tiêu đề thu hút người đọc
Title chính là dòng đầu tiên mà khách hàng sẽ lướt qua khi nhìn thấy bài đăng của bạn. Title hay, sẽ kích thích người đọc click vào nội dung bên dưới để đọc toàn bài, từ đó nâng cao cơ hội chuyển giao thành hành động hơn. Ngược lại, nếu họ thấy title đầu bài của bạn không hấp dẫn, nhàm chán, họ sẽ lướt qua các bài khác dẫn đến mất lượt tương tác và kém thu hút.
- Tương tác
Tương tác là cách khá đơn giản mà còn tích kiệm được nhiều thời gian và chi phí của bạn. Để tương tác với khách hàng, bạn không nhất thiết phải là những lượt like, share hay comment mà nó có thể là :
- Đặt câu hỏi tạo sự tò mò
Bản tính của con người từ xưa giờ là tò mò và với mở đầu bằng một câu hỏi về một nội dung đáng ngờ, gây tranh cãi hoặc liên quan đến sự thật hay là một vấn đề cần giải pháp sẽ gây ra sự tò mò với các khách hàng của bạn, từ đó họ sẽ theo dõi đến những nội dung bên dưới để được giải đáp những thắc mắc trong lòng họ.
- Giữ nội dung ngắn gọn, súc tích
Hiện nay, người dùng Facebook sử dụng với mục đích chính là giải trí, vậy nên họ thường có xu hướng lướt qua những bài viết quá dài. Hãy nhớ rằng bạn nên thật chậm rãi và không cố gắng nhồi nhét quá nhiều thông tin vào tâm trí khách hàng ngay từ ban đầu.
- Sử dụng hình ảnh trực quan kích thích sự chú ý
Khách hàng không những bị thu hút bởi những hình ảnh sinh động, bắt mắt mà nó còn giúp khách hàng giúp bạn truyền tải thông điệp của mình tốt hơn đến những khách hàng có nhu cầu với những gì bạn cung cấp về sản phẩm và dịch vụ.
- Định hướng
Nếu bạn có thể dẫn dắt được khán giả theo những cảm xúc, suy nghĩ và những mong muốn của họ dành cho doanh nghiệp mà bạn mong muốn thì bạn hoàn toàn giành được lòng tin của họ một cách dễ dàng.
- Cung cấp nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh
Hãy nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn xem họ đang làm gì, họ đang đứng ở đâu và họ đang giúp cho khách hàng của họ như thế nào. Từ đó hãy tìm đối tượng và xem vấn đề và nhu cầu của họ là gì để có thể đáp ứng họ được hoàn thiện hơn.
- Luôn nghĩ về khách hàng
Mục đích của bài đăng trên Facebook hiệu quả chính là để người theo dõi có thể tận dụng được giá trị từ các bài đăng cả bạn, để họ có thể có những thay đổi, nhận ra được điều gì đó hay giải pháp gì đó cho công việc họ đang mắc phải.
- Đừng bắt đầu buôn bán quá sớm
Con người chúng ta thường thích và bị thu hút bởi những gì họ coi là “miễn phí” vậy nên nếu bạn bắt đầu bán hàng từ quá sớm sẽ bị phản tác dụng dẫn đến lượng tương tác kém.
- Tập trung vào mối quan hệ giữa bạn và khách hàng tiềm năng
Một khách hàng trung thành giống như một điểm lan tỏa cho thương hiệu của bạn giống như một lời kêu gọi cho những người xung quanh họ biết về chúng. Vì vậy bạn có thể thấy các thương hiệu lớn như Apple, Nike, Adidas rất chú trọng quan hệ với khách hàng.
- Không spam khách hàng với những quảng cáo không phù hợp
Mặc dù bạn đang quảng cáo bán hàng, nhưng với khách hàng nếu nó xuất hiện quá nhiều lần hoặc bản thân họ không phù hợp với những quảng cáo đó, điều này sẽ sinh ra một các cảm tiêu cực của họ đối với sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Họ có thể sử dụng các tính năng chặn quảng cáo dẫn đến việc bạn sẽ dần mất đi một lượng traffic khổng lồ.
- Bán hàng
Mục đích chính của một content Facebook sáng tạo là để tăng doanh thu của doanh nghiêp. Đầu tiên hãy tặng cho họ một thứ gì đó miễn phí như: voucher, mã giảm giá hay chỉ đơn giản là các thông tin thêm hỗ trợ cho các sản phẩm/ dịch vụ của bạn cũng cấp. Và nên nhớ một điều là đừng quá xâm phạm, điều này sẽ gây ra cảm giác tiêu cực của khách hàng đến thương hiệu của bạn.
- Mẹo & thủ thuật bổ sung để cải thiện nội dung trên Facebook
Mỗi chiến lược Marketing tuyệt vời đều bắt đầu bằng chiến lược xây dựng. Hãy chuẩn bị thật kỹ: tạo thứ tự ưu tiên, chỉ định deadline, lập kế hoạch cho quá trình phát triển nội dung của bạn trước khi bắt đầu làm việc. Bên cạnh đó hãy tận dụng CTA để kích thích hành động cho khách hàng mục tiêu của mình để có thể cải thiện CTR (tỷ lệ click).
Những thuật ngữ nên tránh khi viết content
Khi mới bắt đầu tiếp xúc với content bạn có thể không tránh khỏi những sai lầm không đáng có. Dưới đây là một số từ ngữ bị cấm khi đưa vào bài viết quảng cáo rất dễ bị từ chối phê duyệt như “thuốc lá”, “mụn”, “sẹo”, yếu sinh lý”, “Bộ phận nhạy cảm của con người”, “Giảm cân”, “tăng cân”, “rượu”, “xương”, “khớp”, “viêm xoang”, “thực phẩm chức năng”, “ăn kiêng”, “hộ chiếu”, “bằng lái xe”, “sổ đỏ, sổ hộ khẩu”, “hẹn hò”.
Tóm lại
Content Facebook nghe có vẻ khó nhưng chỉ cần bạn nắm được các nguyên tắc cơ bản và phối hợp nhuần nhuyễn các nguyên tắc bài viết này với nhau thì việc tự tạo nên một content Facebook sáng tạo là điều dễ dàng. Thế giới Marketing hy vọng sau khi đọc bài viết này, bạn có thể tạo ra được những bài viết tuyệt vời. Chúc bạn thành công
