Bán hàng trên Tiki, bán hàng trên Lazada, bán hàng trên Facebook, … là một hoạt động hữu ích dành cho các đơn vị muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trực tuyến và thương mại điện tử của mình trong thời gian tới. So với các kênh bán hàng thông thường khác, bán hàng trên Tiki có thể mang lại nhiều lợi nhuận và lợi ích hấp dẫn cho đơn vị kinh doanh. Nếu bạn là một doanh nghiệp đã đăng ký và muốn kinh doanh trực tuyến, đã đến lúc tham gia vào nền tảng thương mại điện tử với tiềm năng vô hạn này!
Tiki là gì?
- Tiki hiện là trang thương mại điện tử lớn hàng đầu Việt Nam. Tên viết tắt của save and seek.
- Tên chính thức của Tiki là Công ty Cổ phần TiKi.
- Hiện tại, địa chỉ đăng ký kinh doanh của đơn vị là 29/1, Đường 4, KP.3, Phường Bình Khánh, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Bạn có thể kiểm tra hoạt động của doanh nghiệp theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0309532909 do Bộ Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 06/01/2010.
https://tiki.vn là website do anh Trần Ngọc Thái Sơn thành lập năm 2010. Sinh năm 1981, sau khi tốt nghiệp thạc sĩ thương mại điện tử tại Đại học New South Wales, Australia, anh Sơn quyết định trở về Việt Nam, đất nước của những người khởi nghiệp. Hiện anh là một trong những doanh nhân trẻ được nhiều người ngưỡng mộ.
Chín năm sau khi niêm yết, Tiki đã trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai tại Việt Nam.
Ban đầu, hệ thống là một trang web bán sách tiếng Anh. Tuy nhiên, rất kịp thời, nhận thấy kinh doanh trực tuyến là một hướng đi thuận lợi, Tiki đã nhanh chóng chuyển mình thành một kênh cung cấp dịch vụ đa dạng.
Tại sao phải học cách bán hàng trên Tiki?
Tiki là nền tảng thương mại điện tử lớn thứ 2 tại Việt Nam
Với số vốn đầu tư 5.000 $ từ trang web bán sách, Tiki hiện được biết đến là top 5 trang thương mại điện tử nổi tiếng nhất Việt Nam.
Đặc biệt trong năm 2016, hệ thống đã trở thành sàn thương mại điện tử lớn thứ 2 tại Việt Nam sau Lazada. Hệ thống có kho chứa hàng lên đến 3000m2, được trang bị máy móc vận hành chuyên nghiệp, từ khâu tư vấn đến giao hàng, nhận hàng, đổi trả hàng.
Số liệu thống kê mới nhất cũng cho thấy Tiki có khoảng 40 triệu người truy cập mỗi tháng, và con số đó đã tăng với tốc độ 50% mỗi năm kể từ đó. Điều này có nghĩa là bạn có một thị trường rộng lớn và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng khi kết nối với trang web.
Và, chỉ khoảng 1% lợi nhuận. Tỷ lệ hoàn vốn thấp cũng là một điểm nổi bật khiến việc tạo phễu bán hàng trên Tiki trở thành xu hướng được nhiều người quan tâm và muốn thực hiện càng sớm càng tốt.
Mặt khác, đến với Tiki, bạn sẽ có một đối tác đáng tin cậy. Nhờ vậy mà quá trình kinh doanh của chúng tôi trở nên thuận lợi và suôn sẻ hơn. Đồng thời, đây là lý do khiến khách hàng có sự đồng cảm và dễ dàng hơn trong việc hoàn thành đơn hàng và nhận sản phẩm.
Đây là website chuyên nghiệp giúp bạn dễ dàng kết nối với thị trường lớn và khả năng thu về lợi nhuận khủng cao hơn so với nhiều đơn vị cùng ngành.
Kinh doanh đa dạng
Đến với Tiki, bạn có thể tìm thấy sản phẩm ở hầu hết các lĩnh vực, chẳng hạn như
- Sách
- Di động – Máy tính bảng
- Thiết bị kỹ thuật số – Phụ kiện kỹ thuật số
- Thiết bị điện
- Nhà của cuộc sống
- Sức khỏe & Làm đẹp
- Thiết bị văn phòng phẩm
- Đồ chơi – Quà lưu niệm
- Thời trang
- Mẹ và con
Điều này được hiểu rằng có tới 300.000 sản phẩm được bán ở đây. Điều này có nghĩa là dù bạn là ai hay bạn kinh doanh mặt hàng gì, bạn đều có thể dễ dàng có một gian hàng trực tuyến trên Tiki. Đồng thời, mặc định khách hàng có thể tìm thấy bất cứ thứ gì họ cần trên trang web này nên sẽ ưu tiên truy cập tìm kiếm.
Bạn không cần phải giỏi phân tích mới làm được nhanh, việc tham gia bán hàng trên Tiki sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng và hiệu quả hơn.
Bắt kịp xu hướng marketing, bán hàng
Đại đa số khách hàng đều hài lòng khi mua sắm tại Tiki vì có nhiều chính sách và hỗ trợ tốt. Mới nhất là dịch vụ TikiNOW – nhận hàng trong 2 giờ. Nhờ đó, những đơn hàng gấp nhiều người cần nhận càng sớm càng tốt được phục vụ tốt hơn.
Đây là thế mạnh hiếm có mà các trang thương mại điện tử khác hiện nay không làm được. Không chỉ vậy, website còn rút ngắn quy trình làm việc, đảm bảo lợi ích của khách hàng. Họ tận dụng tối đa công nghệ để mang đến trải nghiệm hài lòng hơn.
Chính vì bắt kịp xu thế thời đại nên Tiki rất xứng đáng ở vị trí dẫn đầu thị trường bán hàng trực tuyến hiện nay.
Chính sách tốt
Tiki rất chuyên nghiệp và rõ ràng từng bước. Nhờ đó, hệ thống ngày càng có nhiều khách hàng cá nhân cũng như nhiều đối tác hơn theo thời gian. Đặc biệt:
Mua sắm miễn phí
Nếu bạn đang băn khoăn không biết bán hàng trên Tiki có miễn phí không thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Vì hệ thống hiện tại đang mở gian hàng miễn phí. Mặt khác, Tiki còn hỗ trợ hoàn thiện nội dung 100 sản phẩm đầu tiên miễn phí. Đặc biệt, bạn cũng không mất phí khi gửi hàng không giới hạn số lượng tại kho Tiki.
Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng và linh hoạt hơn trong việc xử lý hàng tồn kho và tiết kiệm chi phí đầu tư hiệu quả hơn.
Chiết khấu hợp lý
Kể từ ngày 04/06/2018, Tiki chính thức thực hiện chính sách hoàn trả 1% chi phí cho tất cả các đơn hàng. So với các sàn thương mại điện tử khác như bán hàng trên Shopee, Lazada, Sendo… Đây là mức rất phải chăng. Do đó, bạn có thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn mặc dù tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư so với phương thức bán hàng trực tuyến truyền thống.
Các bước đăng kí bán hàng trên Tiki
Bước 1: Đăng ký và ký hợp đồng điện tử
Lưu ý: Hiện tại Tiki chưa hỗ trợ người bán lẻ bạn nhé. Để trở thành đối tác bán hàng của Tiki, bạn phải có giấy đăng ký kinh doanh của công ty hoặc gia đình.
Để mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử Tiki, trước tiên bạn phải đăng ký hợp đồng điện tử với Tiki. Điều này có nghĩa là bạn điền các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, email, tên cửa hàng, số giấy phép kinh doanh, ngành nghề, v.v. Tất cả những điều này bạn có thể thực hiện trực tuyến thông qua ⇒ Nhấp vào đây.
Bước 2: Cập nhật, bổ sung và cải tiến thông tin nhà cung cấp
Sau khi đăng ký Tiki Bán Hàng thành công, bạn sẽ có tài khoản bán hàng của riêng mình. Bạn cần làm theo các bước để kích hoạt tài khoản bán hàng và điều tra theo mẫu của Tiki. Sau khi khảo sát xong, bạn sẽ yêu cầu Tiki cho xem hồ sơ của bạn.
Bước 3: Chọn mô hình hoạt động và tạo kho hàng
Bạn lựa chọn mô hình hoạt động phù hợp với khả năng kinh doanh của mình. Có các mô hình sau:
- Kho Tiki (FBT: Fullfillment By Tiki): Cho biết bạn gửi hàng tại Kho Tiki. Khi có đơn hàng, Tiki sẽ thực hiện tất cả các khâu đóng gói và vận chuyển. Hỗ trợ giao hàng nhanh chóng 2h.
- Qua kho Tiki (ODF: Theo yêu cầu đầy đủ): Cho biết hàng hóa được lưu trữ trong kho của bạn. Khi có đơn hàng, bạn gửi hàng vào kho Tiki.
- Bán đa kênh: Chỉ có sẵn cho những người bán đã sử dụng FBT. Hỗ trợ quản lý đa kênh người bán. Có 2 hình thức: người bán tự vận hành (người bán làm chủ đơn hàng và giao hàng cho khách) và hình thức giao hàng điện tử (đối với chứng từ, thẻ thanh toán, dịch vụ …).
Đồng thời, bạn phải tạo các kho nhận và trả hàng tương ứng với mô hình hoạt động đã chọn.
Bước 4: Cập nhật thông tin thanh toán
Bạn sẽ cần nhập thông tin ngân hàng của mình, xác nhận cam kết với các điều khoản và thiết lập mật khẩu để thiết lập thông tin tài khoản ngân hàng của mình.
Bước 3: Tạo sản phẩm mới để bán trên Tiki
Giống như bán hàng trên Amazon, bạn sẽ học cách tạo một sản phẩm mới để bắt đầu bán trên Tiki. Tức là bạn đăng thông tin liên quan đến sản phẩm trong cửa hàng của mình.
Bạn cũng sẽ biết những gì cần chuẩn bị trước khi tạo ra một sản phẩm mới. Yêu cầu và tiêu chuẩn gì về hình ảnh, nội dung khi đăng tải sản phẩm lên gian hàng trên Tiki? Làm thế nào để điền thông tin “phụ kiện” của một số sản phẩm đặc biệt?
Bạn có thể xuất bản sản phẩm riêng lẻ hoặc hàng loạt. Đồng thời, bạn có thể nhanh chóng tạo sản phẩm từ các trang hiện có như Shopee.
Ngoài ra, bạn sẽ tìm hiểu lý do tại sao sản phẩm bị từ chối bán trên Tiki.
Bước 4: Quản lý các sản phẩm bán trên Tiki
- Cập nhật thông tin bảo hành của sản phẩm.
- Tìm hiểu cách theo dõi và cải thiện điểm nội dung sản phẩm của bạn.
- Chỉnh sửa thông tin mô tả chi tiết sản phẩm.
- Cách chuyển đổi mô hình hoạt động từ FBT (Tiki Warehouse) sang ODF (Through Tiki Warehouse).
- Cách bật / tắt một sản phẩm khi bán hàng trên Tiki.
- Điều chỉnh khoảng không quảng cáo trong Trung tâm người bán – Mô hình ODF.
- Cách điều chỉnh giá bán sản phẩm.
- Cách quản lý sản phẩm sau khi chúng được tạo ra.
Bước 5: Quản lý cửa hàng trên Tiki
- Bật / tắt gian hàng của bạn trên Tiki.
- Cách phân quyền tài khoản trong Seller Central.
- Cách sử dụng tính năng cảnh báo hàng tồn kho của Tiki Store.
- Quản lý thông tin người bán trên Tiki.
- Cách đọc báo cáo thống kê bán hàng trong Tiki Seller Central.
- Cách thiết kế banner quảng cáo cho gian hàng của bạn.
- Giao diện trang mua hàng trên website Tiki.vn
Bước 6: Tiêu chuẩn kho hàng
- Cách tạo kho nhận và kho đổi trả khi bán hàng trên Tiki.
- Hướng dẫn giao nhận hàng hóa, sản phẩm tại kho Tiki.
- Quy định tiêu chuẩn nhập kho Tiki.
- Chính sách nhập kho Tiki như thế nào? Điều kiện để người bán nhập kho? Những lỗi thường gặp khiến bạn không thể bổ sung thêm hàng vào kho Tiki của mình? …
- Khu vực Tiki hỗ trợ chọn bằng chế độ vận hành ODF.
- Hướng dẫn cập nhật bảng hàng tồn kho.
Bước 7: Mô hình hoạt động bán hàng trên Tiki
Chế độ vận hành Kho Tiki – FBT (Fullfillment By Tiki):
- Kích hoạt điều kiện giao hàng nhanh trong 2 giờ của TikiNOW đối với sản phẩm của bạn.
- Cách tạo vận đơn và chọn khung thời gian lưu trữ.
- Quy trình xử lý và cách xác nhận phiếu rút tiền đã hết hạn.
- Giới thiệu mô hình Kho Tiki và quy trình xử lý đơn hàng.
Hướng dẫn tạo lệnh rút tiền.
- Thông qua quá trình vận hành của Tiki Warehouse – ODF (Theo yêu cầu đầy đủ)
- Giới thiệu mô hình kho Tiki và quy trình xử lý đơn hàng.
Tài liệu giới thiệu xác nhận đơn hàng – Mô hình ODF.
- Cách tính toán các chỉ số hoạt động và cung cấp hướng dẫn cho người bán trên Tiki.
- Quy trình vận hành SD (Seller Delivery)
- Giới thiệu mô hình người bán tự vận hành và xử lý đơn đặt hàng
Bước 8: Báo cáo thanh toán và bán hàng của Tiki
- Các quy định liên quan đến việc xuất hóa đơn cho khách hàng.
- Các bước về cách xuất hóa đơn cho khách hàng.
- Mô tả báo cáo kiểm tra và đối chiếu giao dịch bán hàng của Tiki.
Bước 9: Trả hàng và Bảo hành
Quy trình đăng ký bán hàng trên Tiki
- Đăng nhập vào hệ thống trung tâm người bán
- Điền thông tin sản phẩm và chọn danh mục
- Cung cấp hồ sơ chất lượng sản phẩm
- Cung cấp các tài liệu liên quan đến nhãn hiệu
- Tiki Duyệt Sản phẩm
- Bật bán
Để sản phẩm được duyệt nhanh nhất, người bán cần lưu ý:
- Điền thông tin sản phẩm cần thiết
- Chọn đúng danh mục
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ chất lượng sản phẩm và hồ sơ thương hiệu
- Đảm bảo hình ảnh và nội dung sản phẩm tuân thủ các quy định về hình ảnh và nội dung sản phẩm trên Sàn giao dịch TMĐT Tiki.vn
- Các bạn có thể tham khảo mô hình dropshipping áp dụng vào kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử
Cách bán hàng trên Tiki hiệu quả
Hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp
Một hình ảnh sản phẩm ấn tượng và chuyên nghiệp là điều thu hút khách hàng của bạn muốn xem kỹ sản phẩm hơn và đặt mua nó. Do đó, bạn chắc chắn phải chụp hình sản phẩm thật chuyên nghiệp. Thông thường bạn nên chụp nền trắng đơn giản để nổi bật sản phẩm. Tuy nhiên, đối với các sản phẩm thời trang thì bạn có thể chụp theo concept khác nhau để đa dạng.
Chạy quảng cáo Tiki
Chạy quảng cáo luôn là cách nhanh nhất để bán được hàng trên bất kỳ nền tảng TMĐT nào. Hiện nay có 2 loại Tiki Ads chủ yếu, đó là:
- Quảng cáo sản phẩm (Product Ads): Loại hình Tiki Ads này sẽ thiết lập dựa trên 2 mục tiêu chính đó là theo từ khoá sản phẩm hoặc theo ngành hàng của bạn. Bên cạnh đó, vị trí hiển thị sẽ là các vị trí “đắc địa” trên Tiki ở tất cả phiên bản.
- Quảng cáo hiển thị (Display Ads).
Tham gia vào chiến dịch Flash Sale
Ngoài chạy quảng cáo Tiki thì các chiến dịch Flash Sale cũng là phương thức giúp bạn bán được hàng nhanh nhất. Với chiến dịch giá 1.000 VNĐ/sản phẩm, chắc chắn bạn sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng tiềm năng hoặc kể cả họ chưa có nhu cầu mua sản phẩm của bạn, nhưng với mức giá kịch sàn này, họ chắc chắn sẽ cân nhắc để mua.
Bên cạnh đó, mức phí cao hơn mức sản phẩm, tâm lý chung của người mua sẽ vào xem shop của bạn có sản phẩm gì mà họ cần hoặc ấn tượng, họ sẽ mua cùng để “đỡ phí ship”. Như vậy, từ một sản phẩm mồi câu nhỏ mà bán có thể bán được hàng trăm sản phẩm khác.
Tối ưu SEO Tiki
Hãy coi Tiki là một website bán hàng và để bán được nhiều hàng nhất, bạn phải tối ưu nó. Hiểu một cách đơn giản thì khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm bạn đang bán, thì shop của bạn hiện ngay ở vị trí đầu tiên, như vậy 60% khách hàng sẽ đến shop bạn. Thế nên, tối ưu SEO tiki là việc cực kỳ quan trọng
Trên đây là những hướng dẫn giúp bạn bán hàng trên Tiki hiệu quả nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với Thế giới Marketing thông qua hotline của chúng tôi. Chúc các bạn thành công.
