Email marketing đang được phổ biến trên toàn cầu, được các doanh nghiệp lựa chọn nâng cao hiệu quả việc tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Sau đây sẽ là top những phần mềm Email Marketing đang thịnh hành nhất.
Email Marketing là gì ?
Email marketing là hình thức gửi thư điện tử để chia sẻ nội dung thông tin về bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm đến một số lượng khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến. Khác với Spam Email là sẽ gửi Email cho bất cứ ai khiến cho họ cảm thấy phiền và dễ dàng bị vô phần thư rác, Email marketing đã có mục tiêu khách hàng cụ thể.
Mục đích chính của Email Marketing là tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng sự gắn bó của khách hàng đối với Doanh nghiệp. Thông thường Gmail bình thường không thể nào gửi đến số lượng lớn khách hàng, dễ bị vào thư rác và không hiệu quả bằng những phần mềm Email Marketing dưới đây:
Top những phần mềm Email Marketing phổ biến nhất
- Phần mềm Mail Chimp
Mail Chimp là phần mềm Email Marketing được sáng lập năm 2001, đây là công cụ được nhiều blogger và doanh nghiệp nhỏ lựa chọn. Hiện tại, họ đã có hơn 12 triệu khách hàng, email mỗi ngày lên tới hơn 1 tỷ. Mail Chimp cho phép gửi email tự động, chạy các chiến dịch target khách hàng và còn lên các báo cáo chi tiết để người dùng cải thiện chiến dịch của họ
Ưu điểm:
- Dễ đăng ký chỉ cần cố thông tin cá nhân và Website là có thể đăng ký. Cho phép sử dụng miễn phí nhưng những tín năng nâng cao hơn thì cần trả phí thì mới có thể sử dụng được, dung lượng của gói miễn phí này khá lớn lên tới 2500 người nhân và gửi 12000 email/ 30 ngày.
- Giao diện trực quan, dễ dùng và cho phép kết hợp với phần mềm nhà cung cấp khác, hỗ trợ tốt cho lĩnh vực E-commerce đặc biệt là về phần mềm CRM
- Lưu trữ dung lượng lớn các thông tin, tệp data khách hàng và email mẫu của doanh nghiệp
- Miễn phí các mẫu template bắt mắt và chuyên nghiệp, có hỗ trợ tiếng Việt
Nhược điểm:
- Không gửi nhiều nhóm danh sách cùng một lúc
- Không tự động hóa hình ảnh
- Tỷ lệ email chuyển vô hộp thư Email quảng cáo cả khách hàng cao gây ảnh hương đến tỉ lệ truy cập vào mail
- Nếu không sử dụng tài khoản cao cấp, MailChimp sẽ không hỗ trợ thường xuyên
- Phần mềm Getresponse
Getresponse là công cụ vô cùng phổ biến trong ngành Marketing Online, có thể sử dụng để lên nhiều chiến dịch gửi email tự động đến các khách hàng tiềm năng theo kế hoạch, kịch bản và lên lịch viết sẵn trước đó.
Ưu điểm:
- Giá cả khá rẻ so với những phần mềm khác và lại có nhiều tính năng hơn
- Chức năng tự động hóa tiếp thị, lên lịch gửi mail sẵn
- Ngoài ra phần mềm còn có thêm Google Analytics
- Giao diện trực quan dễ thao tác
- Cho phép quản lý nhiều danh sách email trong cùng một chiến dịch
- Có báo cáo chi tiết về chiến dịch để người dùng đánh giá độ hiệu quả
Nhược điểm
- Chưa có độ bảo mật cao về xác thực 2 yếu tố
- Chỉ khi mua gói tối đa thì mới có sự hỗ trợ từ đội ngũ của Getresponse
- Phần mềm Aweber
Aweber xuất hiện vào năng 1998, phù hợp cho mọi doanh nghiệp có quy mô lớn nhỏ khác nhau giúp tiết kiệm thời gian và chi phí nguồn lực
Ưu điểm
- Hình thức đăng ký dễ dàng được trải nghiệm free trong 30 ngày
- Giao diện trực quan dễ dùng
- Hỗ trợ lưu trữ bản nháp và lên lịch gửi mail tự động
- Tạo danh sách khách hàng số lượng lớn và Awebe có thể lọc đăng ký và tạo đăng ký mới tự động nếu như được cài đặt
Nhược điểm
- Dựa vào số lượng dánh sách khách hàng đang đăng ký để quy đổi số tiền bạn phải trả vì vậy bạn cần chọn lọc kỹ danh sách khách hàng
- Không có Template mẫu
- Thời gian múi giờ không chính xác
- Phần mềm Sendinblue
Sendinblue là Email Marketing có giá vô cùng hợp lý thích hợp cho những doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng gửi mail đơn giản
Ưu điểm
- Ngoài email còn có thể gửi tin nhắn SMS cho khách hàng tiềm năng
- Có một số các mẫu phản hồi tin nhắn
- Giao diện trực quan, dễ sử dụng trên điện thoại
- Báo cáo về độ hiệu quả của các chiến dịch
Nhược điểm
- Đăng ký tài khoản qua nhiều bước
- Không có Template mẫu chỉ phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu cơ bản
- Phần mềm Sendy
Sendy là phần mềm gửi mail cần thông qua một máy chủ gọi là Amazon SES và chi phí cũng khá rẻ
Ưu điểm
- Chi phí thấp chỉ với 1 đôla/ 10000 email
- Gửi email đi rất nhanh chóng
Nhược điểm
- Phải tự lọc danh sách bằng tay tốn thời gian
- Không có chế độ tự động chỉ có thễ gửi theo chuỗi
- Không có báo cáo chi tiết hiệu suất hoạt động
- Phần mềm Mautic
Mautic là một phần mềm có hệ thống lớn với nhiều tính năng phù hợp với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn vì quy trình có tính cá nhân hóa cao đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Ưu điểm
- Tính năng đa dạng có SMS, landing page, form,…
- Không cần cài đặt trên máy chủ vì hoàn toàn chạy trên nền tảng Web tiện lợi
- Tự động gửi mail và có thể hoàn toàn tự thiết kế workflow theo người dùng
- Hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng cơ bản ( CRM mini)
Nhược điểm
- Cần người dùng có hiểu biết về công nghệ
- Cần nhiều thời gian để ưu hóa vì cài đặt vô cùng phức tạp
- Báo cáo chưa được chi tiết
- Phần mềm Omnisend
Omnisend là phần mềm Email Marketing dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu chạy chiến dịch cho các cửa hàng trực tuyến, đây sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho người dùng, khi bạn có thể đưa các sản phẩm từ cửa hàng tạo ra email
Ưu điểm
- Kết hợp được tính năng của sàn thương mịa điển tử để bán sản phẩm qua email
- Có thể gửi thẻ giảm giá, quà tặng qua email
- Báo cáo bán hàng và hiệu suất
- Tích hợp được ứng dụng khác
Nhược điểm
- Không có lên lịch gửi tự động
- Ít template để sử dụng
- Phần mềm Ultramailer
Ultramailer là phần mềm gửi mail giao diện rất thân thiện với người Việt
Ưu điểm
- Giao diện trực quan dễ thao tác
- Ngôn ngữ thuần Việt
- Lọc email lỗi trước khi gửi mail
- Khi có người đọc mail thì sẽ được nhận thông báo
Nhược điểm
- Các tính năng không đa dạng nên không phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu cao
- Phần mềm Email Marketing Pro
Email Marketing Pro giúp các doanh nghiệp gửi mail nhanh chóng với số lượng lớn đối tượng khách hàng
Ưu điểm
Giao diện trực quan dễ dùng
Báo cáo thống kê chi tiết hiệu quả chiến dịch
Xử lí tốt mail rác và mail được trả về
Nhược điểm
- Không có mẫu Template
- Phải cài đặt máy chủ
- Ít tính năng nâng cao chỉ phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu cơ bản
Kết luận
Qua những yếu tố trên thì tầm quan trọng của việc sử dụng một công cụ phần mềm để Email Marketing vô cùng quan trọng, vì vậy bạn hãy cân nhắc lựa chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu của mình để nâng cao hiệu suất hoạt động chiến dịch nhé.
Câu hỏi
Doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân nên chọn phần mềm nào tốt nhất ?
Nên sử dụng phần mềm Mailchimp vì dễ sử dụng và còn có nhiều mẫu template chuyên nghiệp, nếu không có nhu cầu cao thì sử dụng gói miễn phí cũng sẽ đủ tính năng
Muốn lập trình email theo workflow cá nhân hóa thì nên dùng phần mềm nào?
Phần mềm Mautic là ưu tiên đầu tiên khi bạn muốn cá nhân hóa nhưng cần có kiến thức chuyên sâu về công nghệ thì mới có thể tận dụng tối đa được công cụ
