Bạn đang kinh doanh sản phẩm, đã áp dụng những cách tiếp cận khách hàng thông thường nhưng vẫn không hiệu quả. Bạn đang muốn thử một cách tiếp cận khác giúp liên kết của bạn và khách hàng gần gũi hơn, hiệu quả hơn? Một bài viết review chân thực, chi tiết sẽ là một giải pháp mà bạn đang tìm kiếm. Trong bài viết này Thegioimarketing sẽ hướng dẫn bạn cách viết bài review hiệu quả
Viết bài Review là gì?
Một bài review sản phẩm là bài viết đánh giá về những ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm. Một số contenter viết đánh giá sản phẩm và những người tiếp thị sẽ tập trung vào việc thử nghiệm và đánh giá. Sau đó, họ bắt đầu gửi những bài review này đến các trang web, blog và nền tảng.
Cách viết bài Review hiệu quả
Trước khi viết bài Review
Trước khi bạn bắt đầu vào việc biên tập nội dung bài viết review, bạn cần lưu ý và thực hiện 3 công việc sau đây:
1. Nghiên cứu sản phẩm
Để cho người đọc bài viết tin tưởng cũng như thấy bạn là người thực sự am hiểu, đừng quên nghiên cứu thật kỹ về sản phẩm bạn cần biết họ là ai, họ cần gì.
Bạn hãy tìm hiểu trước các tài liệu, thông tin liên quan tới sản phẩm, tìm hiểu các tính năng và lợi ích liên quan. Thế nhưng, bạn không nên lạm dụng các thông tin này khi bắt đầu viết. Hãy viết theo kinh nghiệm và cảm xúc của bạn khi sử dụng sản phẩm hay vì việc giải trình lại các thông tin mà bạn thu lượm được.
Tìm hiểu các sản phẩm liên quan khác từ những nhà cung cấp khác để có một cái nhìn về sự cạnh tranh, so sánh tính năng, lợi lích. Điều này sẽ giúp bạn cũng cấp cho khách hàng một giải pháp thay thế để khắc phục điểm yếu của sản phẩm bạn đang nhận xét.
2. Sở hữu và sử dụng sản phẩm
Hầu hết tất cả mọi người sẽ không đọc hết bài review nếu họ thấy rằng đây không phải là một kinh nghiệm thực tế. Bạn cũng không thể ngồi tưởng tượng ra những tính năng của sản phẩm mà không trực tiếp sử dụng nó.
Ví dụ: Nếu bạn viết bài đánh giá cho một nhãn hiệu kem trị mụn, bạn muốn cho khách hàng thấy được tác dụng của nó? Cách tốt nhất là nên có một bức ảnh hoặc video của bạn trước và sau khi sử dụng sản phẩm.
3. Biết chính xác người dùng đang tìm kiếm gì?
Một yếu tố quan trọng trong cách viết bài review mà chúng tôi muốn bạn lưu ý đó chính là “hiểu người dùng đang tìm kiếm gì ?”. Bạn cần phải hiểu chính xác người đọc bài review muốn nhận được điều gì? May mắn thay điều này không quá khó, thông thường họ muốn được trả lời những câu hỏi sau:
- Sản phẩm/dịch vụ này có dễ sử dụng? Cách sử dụng như thế nào?
- Chất lượng của sản phẩm/dịch vụ này ra sao?
- Sản phẩm dịch vụ này dành cho ai? Tôi có phù hợp để sử dụng nó?
- Những người khác đã từng sử dụng nó chưa? Và kết quả như thế nào?
- Những ưu và khuyết điểm của sản phẩm/dịch vụ này là gì?
- Những giải pháp thay thế?
- Sản phẩm/dịch vụ này có đáng để tôi chi tiền?
- Mua sản phẩm/dịch vụ này ở đâu?
Trong khi viết bài review
Đây là lúc bạn bắt tay vào viết bài review, có 6 điều bạn cần lưu ý để có một bài review hấp dẫn và chuyển đổi người đọc thành khách hàng.
1. Viết đoạn giới thiệu
- Đoạn giới thiệu có mục đích cung cấp cho người đọc một “bức tranh” rõ ràng về sản phẩm dịch vụ. Cung cấp các tính năng và lợi ích chính của sản phẩm/dịch vụ.
- Thủ thuật để người đọc không rời đi và tiếp tục đọc phần kế tiếp đó là đặt ra những câu hỏi nhắm đúng vào vấn đề của họ.
2. Mô tả chi tiết hơn về sản phẩm
Đây là lúc bạn cần cung cấp cho người đọc những thông tin chi tiết mà người dùng muốn biết, trước khi họ mua sản phẩm. Bao gồm:
- Tên thương hiệu
- Nguồn gốc, thành phần
- Tác dụng
- Đối tượng phù hợp sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Giá cả
3. Nêu ưu và nhược điểm
Tại đây bạn cần thể hiện kinh nghiệm của bạn về sản phẩm/dịch vụ. Hãy cân bằng và nêu ra nhưng ưu và khuyết điểm, những điều bạn thích và chưa thích…Đưa ra những bằng chứng về những phân tích của bạn. Nên nhớ yếu tố cân bằng, không gay gắt chỉ trích khuyết điểm và cũng không nên quá lời quảng cáo những ưu điểm.
Hãy khách quan, giữa ưu điểm và khuyết điểm của sản phẩm
4. So sánh với những sản phẩm khác
Đặt sản phẩm mà bạn đang viết bài review “bên cạnh” những sản phẩm khác, so sánh những điểm mạnh, điểm yếu giữa các sản phẩm để người đọc có một cái nhìn tổng thể.
Điều này cũng giúp cho người đọc biết rằng bạn đã thật sự nghiên cứu, bạn có kiến thức rộng về nhiều sản phẩm trong cùng một lĩnh vực. Đây cũng chính cách để bạn gợi ý cho người đọc về những sản phẩm khác, có thể sẽ phù hợp hơn với họ.
5. Xác định đối tượng mục tiêu
Mô tả cho người đọc biết chính xác ai sẽ là người tốt nhất để sử dụng sản phẩm/dịch vụ này. Điều đó có thể bao gồm các yếu tố như tuổi tác, lợi ích, tính năng cụ thể dành cho mỗi hoàn cảnh, điều kiện khác nhau. Rất có thể nó còn liên quan đến những sản phẩm/dịch vụ mà họ đang hoặc đã từng sử dụng…
6. Viết kết luận
- Một kết luận tốt là đoạn tóm tắt về những tính năng, lợi ích các ưu và khuyết điểm của sản phẩm/dịch vụ. Đưa ra những đề xuất, nhận xét tổng quan của cá nhân bạn.
- Đừng quên đưa ra một lời kêu gọi hành động (call to action) như: Click để mua sản phẩm, Xem thêm tại đây, Mua ngay…
- Đối với hoạt động tiếp thị liên kết đây là lúc bạn đặt link affiliate, hoặc cũng có thể đặt link ngay vào đoạn viết giới thiệu ở phía trên.
Sau khi viết bài review
- Tất nhiên đó là xuất bản lên blog/website của bạn và cũng đừng quên chia sẻ nó lên mạng xã hội, các diễn đàn tập trung nhiều đối tượng mục tiêu.
- Sau đó thường xuyên cập nhật các thông tin mới về sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh nhất để đảm bảo rằng bài review của bạn không bị “lỗi thời” khi mọi người đọc nó.
Cách viết một bài review bằng tiếng Anh
Bố cục của một bài review bằng tiếng Anh
Đối các bài review bằng tiếng anh thì bạn cần tuân thủ các bố cục sau:
- Introduction: giới thiệu về đối tượng, sản phẩm, sự kiện,… mà bạn review. Hãy liệt kê ngắn gọn và hấp dẫn tránh dài dòng về lối diễn đạt như khi viết bằng tiếng việt
- Body: Nêu rõ các vấn đề quan trọng, ưu điểm, nhược điểm, nổi bật trong bài
- Conclusion: Hãy kết thúc bài review bằng cảm nhận cá nhân và sự ấn tượng bạn đối với vấn đề đó
Kinh nghiệm viết review bằng tiếng Anh mượt mà hơn
Sử dụng sổ cá nhân để ghi lại các yếu tố quan trọng
Chắc chắn không thể nào nhớ hết các từ vựng cũng như sự vật sự việc muốn diễn tả, hãy ghi chép lại vào cuốn sổ như một tài liệu quý giá mà mỗi lần viết chỉ cần mở ra là đã có thể thực hiện viết một cách nhanh chóng
Đừng quên cảm nhận và đánh giá cá nhân
Dù là tiếng Việt hay tiếng Anh gì cũng vậy, quan trọng hơn hết là các cảm nhận cá nhân và đánh giá từ góc nhìn của bạn. Không cần quá trói buộc với các cấu trúc tiếng Anh mà quên mất điểm thu hút quan trọng nhất trong bài review mà người đọc quan tâm là cảm nhận của bạn.
Cô đọng bài viết
Luôn cô đọng nội dung và tóm tắt hết các ý trình bày trong bài viết để có thể giúp người đọc nhớ lâu hơn về bài viết cũng như tạo nên một bài viết logic và khoa học.
Lưu ý khi viết bài review
Review không đơn giản là quảng cáo
Bài review (hay có thể gọi là nhận xét, nhận xét) cung cấp một cái nhìn tất cả các mặt về sản phẩm/dịch vụ bao gồm cả điểm tốt và xấu của một sản phẩm cho một nhóm đối tượng mục tiêu. Bài review tốt không thể thiếu tính trung thực, không thiên vị!
Không hề có gì là hoàn hảo 100%
Một cái bẫy mà rất không ít người thường hay gặp phải khi viết bài review đó là thần tượng hoá sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể bị cám dỗ bởi một chức năng, hoặc bởi mức hoa hồng cao mà nhà cung cấp đưa ra… do đó bạn bỏ xót và sẵn sàng tôn vinh chỉ với một mục tiêu cho người tiêu dùng thấy rằng sản phẩm đó là xuất sắc.
Toàn bộ các sản phẩm trên thị trường đều có điểm tốt và hạn chế. Vì thế để viết bài review hiệu quả bạn phải cần nhớ không có GÌ LÀ HOÀN HẢO!
Tập trung vào ích lợi thay vì tính năng
Vì dụ khi bạn viết bài review sản phẩm chăm sóc da hoặc các sản phẩm giảm cân, bạn sẽ mô tả nó giúp giảm cân trong 30 ngày, nó là sản phẩm chăm sóc da có thành phần dạng thảo mộc, không đem lại hiệu quả phụ… toàn bộ những điều đấy là chức năng.
Tuy nhiên bạn cần viết nhiều hơn về ích lợi, ví dụ như nó giúp người sử dụng tự tin hơn trong giao tiếp, gia tăng chất lượng sống, giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạch, tiểu đường… ích lợi của sản phẩm sẽ có đạt kết quả tốt vượt trội hơn khi bạn mong muốn thuyết phục khách hàng!
Bí quyết viết bài review chất lượng
Mang tính khách quan trong bài viết: Cung cấp cho khách hàng ý kiến trung thực về những lời khen/chỉ trích hoặc ưu nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ. Kết hợp các quy tắc bù trừ để làm cho bài viết trung thực khi khách hàng đọc bài
Nâng cao lợi ích khách hàng: Nếu các đặc tính được nhắc đến nhiều, bài viết mất đi tính khách quan ban đầu. Phát triển những lợi ích tích cực và đáp úng nhu cầu mà khách hàng nhận được khi sử dụng.