Do Zalo mới chính thức cho phép tạo Trang Zalo nên trước đây hầu hết các đơn vị, doanh nghiệp chưa có Trang Zalo, đều kinh doanh trên tài khoản cá nhân. Sử dụng Zalo page hoặc Zalo Official Account (hay tài khoản Zalo chính thức) bạn sẽ có nhiều công cụ tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm rất “hiệu quả”! Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và sẽ hướng dẫn các bạn cách tạo và kinh doanh trên Zalo Page.
Zalo Page là gì?
Zalo Page hay Zalo Fanpage là một tính năng của ứng dụng Zalo dành cho doanh nghiệp và những người quản lý trang cá nhân để tạo ra một trang chính thức trên nền tảng Zalo, cho phép họ tương tác với khách hàng và người theo dõi một cách thuận tiện và hiệu quả.
Zalo Page cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho doanh nghiệp và những người quản lý trang cá nhân để quản lý và phát triển trang của mình, bao gồm quản lý danh sách khách hàng, gửi tin nhắn đến khách hàng, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, tạo sự kiện và quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng.
Trang Zalo Page cũng cho phép người dùng tùy chỉnh giao diện và nội dung trang của mình để thể hiện đúng phong cách và thông điệp của doanh nghiệp. Với tính năng này, Zalo Page đã trở thành một công cụ quan trọng cho các doanh nghiệp và những người quản lý trang cá nhân để tiếp cận và tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo.
Các tính năng chính của Zalo Page
Zalo Broadcasting : Gửi tin nhắn đến một nhóm những người quan tâm
Các tính năng của Zalo Store: Đăng sản phẩm và quảng bá sản phẩm
Tính năng bài đăng trên Zalo : Sử dụng Sticker Zalo và các hình ảnh, nội dung để viết và xuất bản các bài báo thu hút KH
Chức năng Menu Zalo: Tạo menu trên trang, chẳng hạn như: Liên kết web, Cuộc gọi, Cửa hàng …
Hướng dẫn cài đặt Zalo Page
Đương nhiên trước khi cài đặt Zalo Official Account, bạn cần phải có tài khoản Zalo. Nếu bạn đang quên số điện thoại thì cũng không sao. VNG cho phép bạn tìm số điện thoại trên Zalo một cách dễ dàng.
- Truy cập http://oa.zalo.me/home và đăng nhập bằng mật khẩu hoặc quét mã QR
- Chọn loại trang thích hợp (tài khoản tin tức hoặc tài khoản dịch vụ) dựa trên loại hình kinh doanh và hoạt động của bạn (khi trang đã được tạo, không thể thay đổi loại trang)
- Chọn tên trang thích hợp (hơn 200 người quan tâm sẽ không thể thay đổi tên trang) và nhập thông tin cần thiết
- Nhấp vào “Gửi đăng ký”: trang của bạn sẽ được tạo ngay lập tức
- Truy cập trang và cập nhật thông tin bổ sung trong Quản trị -> Thông tin Tài khoản
Cách quản lý Zalo Page hiệu quả
Hiện tại bạn chỉ có thể quản lý trang Zalo trên máy tính bằng cách truy cập và đăng nhập vào http://oa.zalo.me (hy vọng sẽ có Ứng dụng quản trị trên thiết bị di động sắp ra mắt). Có 6 phần quan trọng:
- Truyền phát: Cho phép bạn soạn và gửi tin nhắn cho các bên quan tâm
- Trò chuyện: Quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng
- Nội dung: Đăng
- Thống kê: Thống kê về hoạt động của trang, những người quan tâm, tương tác …
- Quản trị: bao gồm quản lý thông tin về trang; cho phép thêm quản trị viên, lịch sử hoạt động …
- Cửa hàng: Cho phép đăng sản phẩm.
Để được hướng dẫn chi tiết về cách tạo và quản lý trang, xem tại: http://oa.zalo.me/home/ Huong-dan
Cách thúc đẩy sự tham gia và tương tác trên các Zalo Page
- Mời bạn bè từ danh bạ của bạn (tối đa 20 lời mời mỗi ngày).
- Quét mã QR và tài khoản chính thức quan tâm (mỗi tài khoản chính thức sẽ có một mã QR riêng).
- Giới thiệu tài khoản chính thức cho bạn bè của bạn.
- Chia sẻ tài khoản chính thức trên nhật ký người dùng Zalo.
- Chia sẻ liên kết tài khoản chính thức trên Facebook / PC hoặc trang web cá nhân (mỗi tài khoản chính thức có liên kết riêng).
- Sử dụng tính năng cập nhật “Vị trí” để giúp người dùng lân cận dễ dàng tìm thấy.
- Sử dụng hình thức quảng cáo trên Zalo (quảng cáo trả phí) tương tự như quảng cáo Facebook
Các bước đăng bài trên Zalo page qua điện thoại
Bằng cách xuất bản bài viết trên Zalo Fanpage, bạn có thể thực hiện thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trình duyệt web. Để đăng bài trên Zalo Page từ điện thoại, tùy vào trình duyệt mà điện thoại sử dụng, bạn cần tải Zalo Page cho Android hoặc Zalo Page cho iPhone.
-
Bước 1: Đăng nhập Zalo Page hoặc Zalo OA
Bạn truy cập vào đường dẫn: https://oa.zalo.me/home để đăng nhập Zalo page hoặc tài khoản Zalo chính thức của mình. Bạn có thể chọn đăng nhập bằng số điện thoại của mình hoặc quét mã QR.
-
Bước 2: Tạo bài đăng mới
Để tạo một bài viết mới, chọn Quản lý nội dung -> Bài viết -> Viết bài viết mới.
-
Bước 3: Nhập nội dung bài viết
Trong giao diện soạn thảo bài viết mới, nhập nội dung cơ bản của bài viết. Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi đăng:
– Tiêu đề: Tiêu đề bài viết (tối đa 150 ký tự)
– Trích dẫn: Giới thiệu bài viết (tối đa 300 từ)
– Tác giả: Tên người viết bài (tối đa 50 ký tự)
– Thời gian: Đặt thời gian xuất bản bài viết.
– Nội dung: là nội dung đúng mà tác giả mong muốn truyền tải đến khán giả.
– Hình ảnh: Hình ảnh sẽ hiển thị trên Zalo, hình ảnh phải phù hợp với nội dung bài viết, và hình ảnh đó cần đảm bảo về chất lượng, kích thước và dung lượng.
– Tin liên quan: Liên kết đến các bài báo đã xuất bản liên quan đến chủ đề của bài viết này (tối đa 3 bài báo).
Bước 4: Thanh toán
Hộp thoại tiếp theo sẽ mở ra. Tại đây, bạn có thể chọn “Đặt cọc” và tạo quảng cáo cho bài viết. Về hình thức nạp tiền quảng cáo, bạn có thể thanh toán bằng Zalo bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng Mastercard, tài khoản Paypal.
Quảng cáo Zalo OA mở rộng phạm vi tiếp cận
Đăng bán trên Zalo có phạm vi tiếp cận khác so với quảng cáo trên facebook, dễ dàng kết nối và trao đổi với nhau trong quá trình mua hàng, mang lại nhiều lợi ích hơn. Trong khi bài viết trên Facebook chỉ đạt từ 40% trở xuống thì khi đăng bài trên Zalo, lượt tiếp cận có thể đạt 100% người quan tâm. Theo đó, việc bán hàng trên mạng xã hội Zalo là điều mà các doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn để tối ưu hóa chi phí và trải nghiệm của khách hàng.
Bán hàng trên Zalo page hiệu quả như thế nào?
Với những phân tích ở phần 1, bạn đã thấy được lợi ích của việc bán hàng trên Zalo rồi chứ. Mình cũng đã hướng dẫn các bạn tạo Zalo Page (Tạo Gian Hàng trên Zalo) và có bài viết Tại Sao Bán Hàng Với Zalo Page? , nêu ra những lợi ích khi sử dụng Zalo Pages đối với ứng dụng kinh doanh này. Cả người mua và người bán đều có thể dễ dàng lựa chọn nhu cầu cần thiết của mình nhờ các danh mục được chia thành các khu vực như cộng đồng, tiện ích, cửa hàng, dịch vụ. Tuy nhiên, do việc bán hàng trên Zalo vẫn còn khá mới đối với người mới bắt đầu nên để giúp bạn khai thác tối đa ứng dụng, sau đây là một số hướng dẫn:
1. Sử dụng tính năng “Nhìn quanh” để Trang Zalo có thể quảng cáo giá rẻ theo độ tuổi và giới tính cho mọi khách hàng xuất hiện trên địa bàn kinh doanh. Bạn hoàn toàn không phải thực hiện các bước tăng lượt thích và theo dõi, chẳng hạn như Fanpage Facebook mà người dùng có thể tự động nhận ra bạn.
2. Việc cập nhật sản phẩm rất đơn giản và không tốn nhiều chi phí. Bạn có thể sử dụng mã QR để chèn mã vào sản phẩm / dịch vụ hoặc thông tin khách hàng. Nếu người dùng Zalo quan tâm, họ sẽ quét mã của bạn và bắt đầu theo dõi doanh số bán hàng của bạn trên Zalo page. Nhiều chủ shop online tận dụng tính năng này của Zalo để quảng bá Zalo giá rẻ, hiệu quả cao, phục vụ cho việc tăng lượng người quan tâm đến Zalo mà không hề tốn kém. Hơn nữa, bán hàng trên Zalo có mức độ tương tác của khách hàng cao hơn các kênh quảng cáo khác vì nó miễn phí. Điều này giúp thu hẹp khoảng cách giữa người bán và người mua, giúp việc mua bán trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
3. Thời điểm đăng sản phẩm / dịch vụ của bạn: Cũng giống như Facebook, bạn cần chọn thời điểm thích hợp để có nhiều người online nhất để mỗi bài đăng nhận được nhiều tương tác. Theo những người có kinh nghiệm, một số khoảng thời gian bạn cần lưu ý là:
- 7h30 – 8h: Nhân viên văn phòng đến văn phòng và chuẩn bị cho công việc, họ có thói quen kiểm tra Zalo hoặc Facebook. Đồng thời, đây cũng là lúc học sinh và các bạn vừa đến trường.
- 10h30: Chuẩn bị nghỉ trưa.
- 13h30 – 14h00: thời gian sau khi nghỉ trưa.
- 16h00 – 17h00: Mọi người có xu hướng nghỉ ngơi sớm sau khi làm việc mệt mỏi.
- 21h00 – 22h00: Giờ trực buổi tối.
4. Hình ảnh trên Zalo là hình vuông nên nhớ sử dụng ảnh chất lượng cao, vì người dùng Zalo thường tải ảnh và đăng tải lại trên trang cá nhân nên bạn hãy thêm tên cửa hàng vào ảnh.
5. Không cần quá lo lắng về việc bảo trì trang, vì Zalo sẽ không bị mất Reach như facebook.
6. Việc chốt sale Zalo cũng chính xác hơn vì khách hàng thường lấy số điện thoại làm số sử dụng Zalo. Bạn có thể kiểm tra và kết bạn để bán hàng.
7. Zalo Pages Bạn có thể quản lý từ máy tính tại page.zaloapp.com, tiện lợi cả trên Facebook và trực tiếp trên Zalo nếu như bạn liên kết zalo với facebook lại với nhau.
Với những thông tin chia sẻ trong bài viết cách đăng bài trên Zalo Page qua điện thoại hiệu quả và thu hút lượng lớn khách hàng, thegioimarketing.vn hi vọng đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Xin kính chúc quý doanh nghiệp ngày càng phát triển và thành công! Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Zalo ZNS để được giải đáp miễn phí! Phần thưởng thêm 1 tính năng rất hữu ích cho những bạn đang kinh doanh trên tài khoản Zalo cá nhân:
Bạn có thể đính kèm liên kết zalo.me/sdt và khách hàng có thể kết nối ngay với zalo của bạn bằng cách bấm vào liên kết.
Kết luận
Bài viết cũng đã giới thiệu một số tính năng chính của Zalo Page, như quản lý danh sách khách hàng, tương tác với khách hàng, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, tùy chỉnh giao diện và nội dung trang, thống kê và phân tích, giúp bạn quản lý và phát triển trang của mình một cách hiệu quả.
Hy vọng với những hướng dẫn và lời khuyên được đề cập trong bài viết, bạn sẽ có thể tạo được một Zalo Page chuyên nghiệp và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, từ đó tăng khả năng tiếp cận và tạo ra động lực mua sắm cho khách hàng trên nền tảng Zalo.
